发表于：2017-02-27 13:44:53

我从1月16号买的到现在都还没到

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-27 10:20:58

已经二十多天了 我要开学了 什么时候能到 我可以改地址么

E宠客服 : ( ^ω^) 已经发货的订单不能更改地址了哦，非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-21 17:24:50

收到货了 怎么退？ 麻烦给个地址

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 直邮商品退货需要扣除相应的税费和邮费哦，e宠商城退货地址： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531。请您随包裹附上一张纸条，写上您的订单号和手机号哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-20 12:45:38

能修改下收货地址吗

E宠客服 : 年年的家长,您好！ 还没有发出的订单是可以修改地址的，您可以联系在线客服或者电话客服帮您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-18 22:48:04

我买了一个月才到 收货的时候雪山的罐头没有 怎么解决？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 您的订单问题已经有售后工作人员在帮您核实，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-17 20:16:54

还没收到货，但是不小心点了确认收货，然后就看不到物流信息了，能恢复吗？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 您可以放心，并不会影响您的订单发货送货的，可以通过电脑端订单详情查看物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-15 09:52:08

今天收到罐头，已经压坏了，售后怎么解决

E宠客服 : 奶包的家长,您好！ 小e查看到已经有工作人员帮您做了退款处理，很抱歉给您带来的不便，还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-15 00:45:44

这个保质期到什么时候？

E宠客服 : ~@^_^@~ 到19年4月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-13 23:27:52

买了好几天了一直在配货中 什么时候能发出来

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 直邮订单在4号开始陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-13 18:08:02

配货三天了，啥时候开始发货啊

E宠客服 : 猫宁的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-11 09:31:13

你好，我昨天下的单子什么时候能发货到温州

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，目前时效比较慢的，无法告知到货时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-10 19:41:01

4827219配货那么多天了，能不能催一下？明明商品页面写可以当天发货的了，我的订单那么久了还不开始配货。

E宠客服 : ≧◇≦ 确实很抱歉给您带来的不便，小E已经帮您进行催促，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 19:26:10

亲现在有什么活动买罐头

E宠客服 : (~^O^~) 目前只有多件优惠的活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-10 14:26:41

帮我撤销一下订单，口味买错了！4905373

E宠客服 : (*^__^*) 已经给您撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-09 18:40:01

请问这个罐头保质期到什么时候

E宠客服 : (☆_☆) 到19年的7月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~