发表于：2016-11-23 13:23:56

请问这款最新保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款的保质期为19年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-22 17:18:29

您好，帮忙看看我的订单还的多久清关能完成，这周能发出来吗？

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 由于目前物流单量较大，订单更新缓慢，预计会在24小时内查看到最新物流信息，还请您关注一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-22 11:25:20

我想把收货地址改一下，可以吗

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,已经反馈给物流帮您修改哦，修改后会电话联系您的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-22 11:24:50

我的两个订单已经十几天了，怎么还没到

E宠客服 : 坨坨的家长,您好！ 小E查看到您的商品还未清关完成，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-21 11:55:45

现在我的货啥时候能到啊

E宠客服 : 怼怼的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-17 19:12:33

帮我看看，我买的罐头发货了没啊？？到哪里了？？

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单已经发货，快件于2016-11-14 10:19:53 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-17 17:18:33

5号下的单，到现在还没清关出来，啥时候能到货呀，你家这物流现在也太慢了

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策的调整，导致挤压了一批货物，所以清关时效有所延迟，希望您能够谅解，已经催促了相关人员，请你耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-17 07:32:20

11号下的单，现在物流还没有动一下，怎么回事

E宠客服 : (＾ｕ＾) 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-16 18:33:07

你好，国内派送站点已经好几天了？还没开始派送或者运输吗？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 目前海外直邮商品到达内地遇仓库爆仓，所以物流目前没有更新，还望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品垫一下肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-16 17:09:18

那什么⋯⋯雪山罐头西部大仓不打算进了吗⋯⋯实在不想在tb上购买猫罐头⋯⋯更不想在香港跨域

E宠客服 : 小太监的家长,您好！ 非常抱歉，目前雪山的商品都是海外直邮的，短期可能国内仓库暂时还不会有库存哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-16 14:50:37

你好，请问这个味道是无谷的吗？

E宠客服 : 可可星的家长,您好！ 这款是无谷的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-16 11:21:55

请问，我买的几款雪山罐头是主食罐还是零食罐？需要再另外喂猫粮吗？

E宠客服 : *^÷^* 这款是主食罐，您也可以搭配猫粮喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-15 15:47:16

是主食罐吗？

E宠客服 : (=^_^=) 是分在零食类的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-14 23:02:07

156克的罐头，一箱有多少个？

E宠客服 : 妙妙的家长,您好！ 非常抱歉，目前暂时没有整箱装销售哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-12 11:14:06

麻烦帮我查一下物流

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，所以目前时效是比较慢的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o