发表于：2016-12-19 23:14:21

看到购买咨询，有的客服回答这是主食罐，有的又回答这个归在零食类，到底啥意思呢？？

E宠客服 : 喵小毛的家长,您好！ 这款是主食罐的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-17 23:22:12

半个月了，一起买的罐头盖都快过期了（玩笑），还要多久啊？

E宠客服 : 小花朵的家长,您好！ 非常抱歉，目前还在等待快递揽件，然后就会尽快发往您所在城市了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-10 15:17:02

清关放行后东西呢？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 已经把您的问题转给我们的售后工作伙伴了，还在核实中，核实到了会第一时间给您回复的，实在抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-09 18:00:06

双十一买的…转眼间…双十二到了…货呢？？？？？(｀_´)

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉带给您的不便，售后人员欲跟您电话沟通，但多次未果，小E查询物流信息已经显示签收了，如您未收到，请及时致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-05 03:01:31

3个月的猫能吃吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-03 19:47:44

我最后一次发这个 我不想看到你们再回没用的话。这个罐头到珠海已经三天了，快递员天天说送一直没送，显示问题件预约派送也一直没消息 本来每天都说好什么时间送了却又不送 我真不想管了 你们e宠想管就帮我问下 不想管拉倒了 这回再解决不好我就真的是最后一次在e宠买东西 并且叫身边的人都不要使用了 你们e宠什么都好 就这个客服服务太恶心了！

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小E核实到您的包裹是已经收到的哦，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-03 11:58:53

你好，帮我看下我买的罐头，到了却一直不送，快递员也不接电话，到了三天了都不送，请帮忙问下！

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 小e查看物流信息显示 2016-12-01 20:34:12 【珠海市】 珠海一部 的 唐家一部海怡湾畔 已进行【问题件】上报，原因：已电联，按预约时间派送 ，您是否和快递约定了其他时间呢， 感谢您对e宠的支持， (~^O^~)

发表于：2016-12-01 19:50:12

幼猫能吃吗

E宠客服 : 赛文的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-30 10:31:28

11月10号下的单 11月28号才显示清关 香港是TM的有整个地球那么大么 你再怎么扣货 也不可能这么慢 我上次买就不是这样

E宠客服 : 一撮毛的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-30 09:36:11

您好，这个订单显示签收了，但是还没有收到快递，11号买得粮昨天都到了，5号的罐头还没到，帮忙看看吧谢谢

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，后期您已经收到货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-25 17:45:42

显示已经清关完成啥时候发快递出来，20天了，不会真要一个月吧

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 小E查到您的物流显示： [青岛市] 青岛开发区 的 天猫卡比[18029882283] 已收件，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-25 09:17:14

催快递，谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 查看到您的订单已经在清关中了，清关完成后会立即为您转为国内派送了，请您再耐心等待一下，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-24 19:14:45

买的这款各种味的罐头，但分别是香港一号二号出货，可以并在一起吗？不然要分别产生邮费。。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 无法合并的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-24 00:01:42

我11月11日付款，而且客服当天就确认了，但是到现在都没收到货，物流也没显示运到哪，能不能帮忙查一下到哪儿了？家里罐头快断了，着急啊！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，目前还未清关完成呢，时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-23 21:11:47

这个是主食罐吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是分在零食类的哦 替我们给您家宝贝问好哦 （＾ｖ＾）