发表于：2017-11-03 16:54:14

你好 请问罐头不开封能存放在暖气附近吗

E宠客服 : 来福的家长,您好！ 罐头不开封不建议长期放在暖气附近，建议放在阴凉干燥处密封保存。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-10-29 16:56:55

什么时候有货

E宠客服 : 糍粑的家长,您好！ 目前这款还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-18 10:31:59

罐头开盖之后可以在冰箱冷藏多久？

E宠客服 : Michael的家长,您好！ 开封后放在冰箱保存最多1-3天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-05 22:05:41

猫不吃怎么办

E宠客服 : 囡囡的家长,您好！ 由于每个宝贝的口味都有些不同，可能不符合您家宝贝的口味呢，建议下次可以更换其他口味的罐头试试看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-08-21 15:34:41

客服人员，你好！今天凌晨参加“萌宠玩酷季”的活动，买了雪山罐头等几件货品（订单编号：6550331）。提交订单时，明明提示“请在6小时之内付款”，但为何在凌晨2点刚过，准备付款时，订单就被网站撤销了？ 还有，网站现在已经不接受微信付款了么？本来买了罐头后，我想用微信付款，但系统只有支付宝一个选项。网站的购物限制也太多了一点吧，今后有购物时间或者支付方面的限制，能不能专门设立页面进行通报，广而告之一下啊，经常参加活动时出现夭蛾子，什么情况。

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 折扣商品都是需要在规定时间内付款才可以的哦，如果超过付款时间后会自动情况购物车的哦，烦请您重新下单购买。因为雪山是从香港仓发货的，只能通过支付宝跨境和拉卡拉跨境支付哦，微信暂时没有开通跨境支付的功能，请您理解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-08-17 22:23:52

我下单买十罐天衡宝罐头，可是结算时没有优惠啊

E宠客服 : #^_^# 您购买的时候需要点击参与多件优惠活动，直接购买是没有参与活动哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-08-03 11:43:12

请问今天到货香港直邮的这一批保质期是多久？

E宠客服 : 小五的家长,您好！ 153310当前批次的保质期是到：2020-05月； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-08-03 11:14:52

请问香港直邮这批保质期多少?

E宠客服 : 小五的家长,您好！ 153314当前批次的保质期是到：2019-10月； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-07-30 15:14:42

什么时候有货？

E宠客服 : (~^O^~) 您好，这一款是目前是没有到货通知的哦，您可以进行短信或者邮箱预定的哦，到时有货就会通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-07-27 12:18:22

两个月能吃吗

E宠客服 : 杨漂亮的家长,您好！ 这款商品两个月的猫咪是可以食用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-07-21 18:22:06

这款保质期到多久

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款的保质期到2019年的11月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-30 19:01:30

什么时候会有货啊

E宠客服 : ′∩﹏∩ 目前这款还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击邮件预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-21 21:47:01

亲，罐头有一个压坏了，都开口了，怎么办？

E宠客服 : 香草的家长,您好！ 小E查询到售后工作人员已经为您申请退款的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-21 08:01:57

这款鹿肉豌豆，怎么这个月买的和前两个月买的完全不一样，不仅味道不一样，而且这次买的完全泥状，前两次买的是能看得出肉的形状还有汤汁。请给个解释谢谢

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，目前这个款是肉泥状的 是正常的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-06-14 23:04:41

请问我拍下的罐头都是有货的吗？为什么拍之前可以拍，在购物车的时候显示无货，但又可以下单？

E宠客服 : ~@^_^@~ 查看到您的订单已经取消，有的商品是缺货的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /