发表于：2017-06-08 18:11:48

这个属于零食还是主食？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E查看这款是主食罐头哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-06-08 12:57:54

你好，现在天衡宝的大多数罐头一直缺货，请问大概什么时候能有货？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议您使用邮件预定，到货后会有邮件提醒的哦~如果着急建议您先买小包装的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-05 19:16:31

EGTP1706574433601快点发货

E宠客服 : 啾啾的家长,您好！ 查看到目前是在清关中，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-06-01 16:42:28

客服人员，你好！ E宠上的猫罐头，按功能分成了“主食罐头”和“零食罐头”，请问主食罐和零食罐的区别，具体在什么地方？一般给家里的猫咪买罐头，主食罐和零食罐应该如何搭配？ 还有，今天E宠的APP自动升级之后，为何“限时抢购”栏目已经找不到了？（网页版有） 还有还有，我目前是V3用户，银牌。V3升级的规则，E宠上有明确标注，不知银牌升级到金牌，具体是用什么标准衡量？以前的积分，现在还有什么用处么？

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 主食罐是可以代替主食的，零食罐是无法代替主食的哦~里面的成分含量都是不同的呢。当然两者是可以搭配喂食的呢。手机APP的限时抢购已经取消，只能在PC端参与的哦。积分暂时不会取消，积分体系和VIP会员体系您可以选择一种享受优惠。但VIP体系的优惠会更多更大，会有周年礼、VIP专场、升级礼包、极速退款、Big惊喜等等，内含多张现金券或者礼品哦，建议您关注哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-05-19 19:54:58

这个猫罐补水能力咋样？有好的补水罐推荐吗？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 您现在看的这款就是可以的哦，有亮丽皮毛的作用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-05-05 17:20:32

为什么不能买超过两个，超过了就说购物车已经存在相同促销产品。。我超过两个的按照原价买还不行啊？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 亲爱的家长您好！此款活动或者正价都是可以购买超过3个的哦，但相同商品以不同价格进行添加是不可以的哦，建议您在活动页面直接点击立即购买哦，需要几罐点击几次哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-05-04 10:29:43

广州的多久可以到，三个月的猫可以吃吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 目前直邮时效大概是15-25天哦，3个月猫咪可以吃的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-04-30 17:13:15

快递寄到别的地方去了，上面的写的电话是空号。

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便，包裹一旦发出后就无法为您修改的，建议您可以及时致电4008889200或者联系在线客服处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-04-26 08:01:50

为什么每次物流都差那么多，有时候9天就到了，有时候一个多月

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉给您带来不便了，由于清关政策的调整，目前直邮到货时效建议参考15-25天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-04-24 21:08:28

是从香港发货的吗，送过来广东中山要多久

E宠客服 : （●＾o＾●） 香港发货的商品正常的物流时效在15-25天左右哦，建议您提前购买以免断粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-04-22 22:00:13

现在买大概什么时候到？地点深圳。

E宠客服 : (*^O^*) 预计是需要15~25天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-04-21 19:43:51

放冰箱里吗？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 如果没有喂食完的是可以放冰箱保持的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-18 12:56:20

你好。这款搞活动的罐头保质期是什么时候呢

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款的保质期到2019年的7月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-04-07 21:30:34

为什么不支持蚂蚁花呗啊

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 直邮商品只支持支付宝跨境或者拉卡拉跨境支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-04-07 21:02:37

猫不吃未开封的能退？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)