发表于：2016-11-11 17:25:12

您好帮忙我的这个订单现在的具体地点吧谢谢

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 您的订单是香港发货的，目前正送往清关，请您耐心等待一下吧 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-10 15:25:51

鸡肉豌豆156g的是西部大仓发货吗？现在有没有货 今天拍几天能到武汉市区

E宠客服 : ∩__∩y 是的哦，您现在下单，后天可以送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-10 15:13:11

请问罐头保质期

E宠客服 : mimi的家长,您好！ 这款的保质期为2018年7月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-09 10:37:47

这款罐头4个月的幼猫可以吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以的，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-05 16:24:04

请问雪山猫罐鸡肉+鸡肝的最新保质期到什么时间的啊？我家猫咪现在吃的是保质期到2019年2月和4月的。我现想买12罐。

E宠客服 : (☆_☆) 保质期到2019年3月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-05 12:00:31

雪山的罐头是重庆有货，还是要等香港的呢？

E宠客服 : 科比的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前重庆是没有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-05 07:41:56

您好这款产品现在发货还有问题吗？看见有人有这个问题，谢谢

E宠客服 : 小小柱的家长,您好！ 目前订单可以提交正常清关，但是收货时效为15天左右哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-03 13:54:37

这款是重庆发货吗？是不是不用等很久就能收到？保质期多少

E宠客服 : 柠檬的家长,您好！ 是的哦，保质期到2018年7月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-03 13:16:53

你好~我于昨日已收到退款~但是4086224这个订单还未显示取消~请问现在不用管它吗0 0？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是不需要您再做操作的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-02 20:24:37

东西收到了，立马开了一罐，发现罐罐底下有点瘪⋯⋯有没有大碍⋯⋯

E宠客服 : 小太监的家长,您好！ 请您放心，是不影响使用的，可能是在运输途中受到挤压了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-01 22:44:23

18号下的单，29号到了香港海运中心后怎么就没消息了？一直在海上漂吗……

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-31 10:14:05

这个我的猫根本不爱吃啊

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，每个宝贝都是自己不喜欢的味道哦，可能宝贝是不喜欢此款里面的某种原料哦，建议您下次给宝贝换种口味试试看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-31 00:18:35

这是直接喂的么？

E宠客服 : 黄毛的家长,您好！ 可以直接喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-30 20:39:21

23号下的单 今天看还是在香港

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，目前整个宠物行业均受到影响，我们正在积极与海外供应商联系，整理相关资料，因此需要花费一定时间，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-30 16:36:14

你好请帮我退货谢谢

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，小e已经为您做好记录，物流拦截退回仓库后会为您办理退款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)