发表于：2016-12-29 17:43:23

我刚收到货 为什么包装袋上的条形码 扫不出来

E宠客服 : 大熊orLucky的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来的呢，此款是支持查询防伪的哦，商城都是保证正品的，请放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-29 17:24:19

我的狗粮还要多久呀

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 目前您的订单已经清关完成，即将进行国内派件哦，时效无法确定，但通常是比较快的呢！请您耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-29 08:12:35

已经7天了，物流真的太慢太慢了。我家狗子今早饭都没吃了。还要多久能到

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-27 16:43:14

鸡肉30磅保质期多久？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 商品保质期到17年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-27 14:23:00

什么时候能到啊。在不到就收不到了

E宠客服 : 喜力的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，在把商品加入到购物车就有提示：实际下单后送到时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-27 11:09:33

2个月的比熊可以吃吗？

E宠客服 : 麻团的家长,您好！ 是可以食用的喔(*^__^*) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-27 10:36:58

麻烦帮我查一下狗粮到哪了

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小e查询到目前信息显示包裹已发往香港海运中心，还望您耐心等待 祝您家宝贝天天开心 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-27 10:31:25

原味的我狗狗吃过，想尝试下鸡肉红米的，应该适合的吧

E宠客服 : 麻花的家长,您好！ 这个可能因为配方有所不同，宝贝出现的喜好和症状也会不同的。可能原味的宝贝喜欢，红米鸡肉的宝贝就不喜欢因为宝贝的嗅觉是很灵敏的，一点点不同他们都会发现的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-26 14:51:46

鸡肉红米配方跟原味全犬期配方粮哪个更适合一岁多法斗犬吃。

E宠客服 : 麻花的家长,您好！ 建议您可以试试原味的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-26 11:17:49

泰迪能吃么，一岁多

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-25 18:23:39

你们物流怎么不动了？这都要半个月了

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉由于这款是香港直邮商品，由于直邮政策的调整，海关加大对宠物食品行业的管控，所以时效有延长的哦，请您谅解，只要清关完成后我们会尽快催促国内快递为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-23 17:59:56

能帮我看一下到哪了吗，具体的位置？

E宠客服 : 6的家长,您好！ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-21 21:50:35

亲爱的，我还没收到货，不小心已经点了确认收货了怎么办？？

E宠客服 : ∩ω∩ 是没有影响的哦，还是会为您正常送货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-21 14:01:33

适合小型犬吃吗

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 可喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-19 20:24:11

卡比鸡肉红米，现在的货保质期到什么时候？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○