发表于：2016-11-21 10:57:41

帮忙看下到哪了，谢谢

E宠客服 : (*^__^*) 您的包裹正在清关当中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-21 10:47:25

我昨天下单的，今天能打包发货吗？清关多少天？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 很抱歉，香港直邮商品，无法帮您确认清关时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-21 10:43:54

我的昨天下单的咖比显示已审核，什么时候清关发货？麻烦处理一下

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉，会尽快为您打包发货的哦，正常情况下，是会15天左右能送到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-20 19:48:05

亲，我的狗粮到哪儿了？要断粮了

E宠客服 : 莱恩的家长,您好！ 查看到您的订单目前是发往海关，在等待清关的状态。如果家里已经要断粮了，建议您先买一些国内仓的小包粮，给宝贝做应急喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-20 14:34:23

我的客服在那里找

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前暂时没有在线客服，您可以直接告诉小e哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-20 13:32:54

点错确认收货了，快递还没有到，麻烦帮查之前的快递单号，方便查询！谢谢！

E宠客服 : Johnny的家长,您好！ 快递单是:532909914551 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 11:52:34

30磅鸡肉 今天拍 多久能发货？

E宠客服 : 贝儿的家长,您好！ 海外直邮商品大约一个周左右发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-20 09:59:14

我的咖比狗粮清关完成了吗？家里的狗粮快吃完了啊！！！

E宠客服 : （●＾o＾●） 很抱歉，您的商品还在清关中，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-20 09:13:35

11月5号下的单，然后4天没动静，催了之后才发货，11月14号清的关，今天20号也没动静

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 很抱歉，因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误，小E已帮您催促，建议您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-20 08:38:28

鸡肉30磅保质期到多久

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 保质期到17年9月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-19 14:25:28

3个月泰迪可以吃吗

E宠客服 : (=^_^=) 是可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-19 10:04:40

什么个情况？还没到双11之前就下单了 15号在清关，今天19号了 都半个月过去了 ，什么物流动静都没有，家里狗都快断粮了。

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉了，清关完成后会尽快发到内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-18 20:07:15

我买的这个狗粮还没到货。但是我不小心确认收货了。现在看不到物流到哪了怎么办？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ ueq快递，快递单:111820118685 您可以通过快递100查询，没有关系的，是不影响您收货包括售后处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-18 17:50:55

物流怎么这么慢？都快半个月了 还没到国内

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您到来不便，因为目前快递确实货物积压严重，小E暂时无法保证时效，但您放心小E肯定会帮您催促，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-18 13:28:16

鸡肉红米30磅生产日期在哪里？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 商品上面有保质期，生产日期是没有的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^