发表于：2016-11-29 21:58:50

请问保存期限在哪里？找不到

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期在包装背面哦，您再仔细找找呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-29 11:36:22

我想退货啊...狗粮剩了好多 狗狗吃都不吃 我看了代卖步骤 如果运费自理的话 不就超重很多吗...运费都要除脱几十了...

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，代卖运费是需要您自行承担运费了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-28 14:29:58

25号完成清关送至国内派送点，到今天还是没动静？请帮忙催下派送，实在太慢了。

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-28 07:32:17

看你们给别人回复，什么双十一货物积压，亲，现在28号了，双十一过去小半个月，物流动都不动，自己效率差就效率差，这么多物流不满意的质询，天天借口就那么几个换着来，想点新鲜的好吗，服气，麻烦你催一下，前期垃圾，后期物流还舍不得用好的，服气

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 实在抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以延长派送了，小E查看目前信息显示包裹已发往香港海运中心，小E再次帮你催促一下，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-28 07:26:52

麻烦查一下狗粮到哪了？24号发往海运中心走到现在，清关政策改了，关运到海关那的中途物流什么事情，不要拿清关政策来说辞，清关久一点无所谓，香港物流发到海关走这么久，你们不用管？麻烦催一下好吗，这么多不满意直邮物流的，还有这么多等了一个月才到的，你们天天这么回复不烦？不要拿清关政策搪塞，物流走这么久也关清关的事情？别人不是没买过直邮商品的，以为这些理由好糊弄？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于是需要运往山东口岸清关的，所以时效上有一点延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-27 18:44:49

你好，狗粮标注保质期在哪里？

E宠客服 : Mickey的家长,您好！ 此款部分在侧面，部分在背面红色区域的右上角， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-26 16:15:48

真心想骂人，家里狗断粮一星期了 从8号下的单 今天26号还没到国内，走路都从香港走到广东了 你们这物流还不到， 狗粮几天没个动静，狗粮正品有什么用 就这速度 迟早倒闭

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰，，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所影响，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2016-11-26 14:41:18

两只狗狗吃了这个口味便便都偏红色，又不像是拉血，不知道为什么？吃原味的都没有这种情况的。

E宠客服 : King的家长,您好！ 建议您可以给宝贝补充益生菌，看一下宝贝是否是肠胃不消化的问题，宝贝便便颜色会随着吃的东西颜色，成分等有所变化，但是便便成型就是好的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-26 10:44:05

都十天了，狗粮还一点动静没有，真的服，清关那么久，你回到国内就给别人大顺丰咯，还发那些垃圾快递！买个狗粮等二十天，直接从美国代购回来也就这么久吧，你们还是香港发的

E宠客服 : (^_^) 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一后货物积压，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-25 21:26:06

也不是第一次买这款粮 这么慢的物流却是第一次见！

E宠客服 : 吴卡卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-25 18:36:36

这么慢的物流，狗粮再正宗，也想说拜拜了

E宠客服 : (*^__^*) 确实很抱歉，目前时效有所延迟，小E也希望您能尽快收到货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-25 18:32:14

买的时候没看评论，导致现在狗狗断粮已经一星期，12号买的24号清关，不知还要等多久，别的狗粮也不放心给狗吃，只能每顿鸡肉米饭拌着吃，营养肯定不全面，抓狂，还要等多久啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 目前订单是在清关中，预计您最快能在十二月初能收到货，还望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议您可以购买西部或者东部仓库发货的垫着一下肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-25 17:07:21

请问有有现货吗，今天下单，什么时候到？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是有库存的哦，直邮商品现在物流时间比较长哦，预计需要15-20天左右哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-25 10:32:44

说好的15天运送到达，为什么到现在还在清关？究竟这狗粮什么时候才能送到啊，究竟能不能送到啊，这一次真的是彻底的入坑了。 建议E宠以后还是将咖比甚至全部狗粮都放在国内仓发货吧，一想到以后每次买狗粮都等N年，都不想买了

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您带来不好的体验，您的问题我们非常重视，正在积极的处理中 我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-24 09:11:08

22号清完的关，请问大约多久到国内

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 会尽快为您派送的，预计最近两天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′