发表于：2016-12-12 10:25:34

怎么验证是否是正品

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 如您收到的产品有防伪码，可以直接扫码验证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-12 10:13:11

清关一般什么时候

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-12 08:02:03

快递到达国内后没更新了，大概还需要多少天能到？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 最新物流信息显示：青岛航空部 从站点发出，本次转运目的地：青岛航空部苏航货代分部。可能还需要3-4天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-12 01:07:52

怎么拍的时候是436双12价格，没注意看发现付款成功以后价格成了459jQuery17106826803202012223_1481476010602?

E宠客服 : william的家长,您好！ (*^__^*) 您可以告诉我具体的订单编号吗，这边可以帮您查询确认一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-11 18:57:45

您好，现在购买这个款粮为什么不能用的那款红包？

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 非常抱歉，直邮商品目前是无法使用的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-11 11:40:02

现在购买咖比狗粮咬多少天才能运到？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 海外直邮商品时效无法给您保证，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-11 08:55:47

保质期多久

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 到2017年9月哦，请您放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-10 12:02:10

我想问下我的快递，4437392到哪里了？好慢啊，都快断粮了

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 您的包裹是已经在清关流程的哦 ，只要放行后会尽快为您派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-09 15:04:57

4481514单号，想退货，请问怎么办理，谢谢

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，货物已发出了，无法撤销订单办理退货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-09 12:46:24

保质期到什么时候？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 到2017年9月。请放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-09 10:30:27

我4号买的狗粮，通过增速跨境官网查物流信息，从4号到今天一直是收到预报，是什么意思。，？需不需要我在那个官网上输入清关中的身份证噢？怎么这么慢一直没动静？

E宠客服 : (*^__^*) 小E查看到您的订单里面是有完善相关的信息，因为海关政策调整，目前清关时效比较慢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-09 00:16:04

咖比30磅还剩下差不多一半狗粮的时候提前买的，现在狗粮都吃完了，还他妈没发货，真是想骂人，什么垃圾，下单到清关半个多月，清关都清关完了，6号就到的派送站点，为什么还没发货？你们还有什么借口？堆在派送站点积灰？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经尽量催促快递为您派送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-08 23:46:36

上个月20号下单，这个月6号才到派送站点就不动了，为什么还不发货？你们到底有没有催的，前面慢就算了，6号就到派送站点了为什么还不发货，催一下就动一下，半个多月物流这么慢，好不容易到派送站点发货也直接不发，你们是有没有催的，你们到底管不管？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经催促快递为您尽快派送，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-08 11:08:03

6号到派送站点为什么还不发货？物流真是催一下都不敢一下

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到目前信息显示包裹已到达国内派送站点，咱们已有工作人员为您催促，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-07 08:44:01

我21号下单，现在到哪了？麻烦催一下

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，像我们转海运的时候就会存在路程远航行慢的情况，因此才会出现目前这样等待时间长的问题，不过您放心我们会再次帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)