发表于：2017-01-13 19:28:01

问一下，现在有活动吗？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时没有参与任何折扣哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-13 08:17:03

1月1号买的，今天还在香港派件， 你们这物流也慢得太可怕了

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，目前的时效确实是比较慢了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-12 22:18:40

现在买，年前能到吗？

E宠客服 : 钢蹦的家长,您好！ 非常抱歉，无法保证年前能送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-12 06:34:39

给我查一下我的快递，看是不是只是没更新物流却在走的情况

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期四 包裹已发往香港海运中心，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-12 01:05:53

狗粮到底什么时候到！？

E宠客服 : Miu的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-11 14:35:54

怎么了这是，我买的狗粮到底到哪里了？什么时候到能给个准确时间吗，都大半个月了！已经断粮

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-11 09:45:25

我的年前能到不？给个准话

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹还未抵达清关口岸清关，极有可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-10 16:03:09

知道年前到不了，，想知道春节放假到几号开始正常工作？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 国内物流的恢复时间基本是在2月5日左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-10 15:57:34

问一下，现在拍下，什么时候能收到？

E宠客服 : (*^O^*) 由于目前临近年关，现在购买海外直邮的商品，可能无法保证年前送达，建议最好是直接购买国内仓的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-09 23:52:45

请问这款适合边牧么，是不是真空包装的呢

E宠客服 : (^_^)/ 边牧是可以喂食这一款犬粮是，犬粮都是生产以后直接热封，不是真空包装，会有少量空气在里面哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-09 18:38:53

狗子要饿死了！到底多久才到！都半个多月了吧！一直卡在那里？什么情况啊！断粮三天了！

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 给您带来不便非常抱歉，目前小e接到通知，海关方面正在全面切换系统，造成目前清关暂缓，但没有具体恢复的时间，小e会在切换完成后尽快清关完成哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-09 11:04:23

今天已揽件但是没有运往海关说是等到一定量才一起运，我五号下单，今天九号，如果量不到我还要等多久？上次到货20多天近一个月，这次年前肯定到不了，麻烦催一下

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 好的，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-09 10:24:17

我的快递怎么一直停在香港已发货，没有进展？狗狗快断粮了

E宠客服 : Teddy妞的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-09 08:55:52

五号下单，今天九号还没显示揽件发货，可以催一下吗

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，香港直邮订单时效都比较慢呢， 小e也会反馈催促，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-07 13:43:00

这款鸡肉红米30磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 小卷毛布丁的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)