发表于：2017-01-07 08:24:50

麻烦催一下，我五号下单现在还没发货

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e会反馈催促的，请您放心，小e温馨提示：香港直邮订单时效会比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-06 09:48:25

卡比鸡肉红米和原味的哪种适合一岁比熊吃？

E宠客服 : 小卷毛布丁的家长,您好！ 2款都是适合所有宝贝的，您家宝贝都可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-06 08:11:39

请问，一趟物流要多久啊？是要走海运吗？

E宠客服 : 不丢的家长,您好！ 海外直邮订单的物流时效是在15-20天左右，发出以后是海运到山东的关口清关，并从山东发出做国内转运哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-05 17:26:30

物流怎么这么慢？十几天了还在跨境？？？？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-05 14:43:22

这款卡比鸡肉红米的跟原味鸡肉这款有什么区别么？八个月的金毛比较适合哪款呢？

E宠客服 : (*^__^*) 两款原料是有差异的，这款是鸡肉茸、原粒红米、原粒白米 ，原味的是鸡肉粉，火鸡肉粉，羊肉粉 ，相比之下，这款营养含量更高一点，宝贝可以选择这款鸡肉红米的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-05 10:04:42

鸡肉30磅保质期多久？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-04 17:16:57

我买的30磅的鸡肉红米为什么保质期是到17年6月份的

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 带来您的困扰非常抱歉，仓库是按照入库顺序发放产品的，但我们保证进口粮保质期不低于4个月，国产量不低于6个月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-04 16:54:24

从香港过来大概要多久？怎么4天没有更新物流，15号之前能到吧？

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，因直邮政策调整，宠物食品下单后，清关完成时间无法确定，实际到货时间无法准确确定,请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-03 18:42:49

你好，问一下，现在拍下年前能收到吗？谢谢。

E宠客服 : ^3^ 根据目前的情况，无法保证到货时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-03 12:38:21

这款是天然粮吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦 (O^~^O)

发表于：2017-01-03 01:11:53

30磅不带密封条不就很容易受潮吗

E宠客服 : Miu的家长,您好！ 非常抱歉，目前很多大规格商品均无密封条哦，建议选择储粮桶进行保存哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-02 13:12:50

货收到了，包装袋上怎么看不到保质期在哪里

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，保质期是在包装背面红色区域右上角哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-02 10:47:08

原味的也买过几次5磅的 很快就吃完了 后来直接买了包44磅的原味 结果它不爱吃 这一年就换了其他牌子的狗粮给

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 非常抱歉，即使同一款狗粮，不同批次的也是需要过渡的哦，建议您现在可以搭配益生菌喂食的哦，调整肠胃，增进消化吸收的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-01 11:57:48

30磅有密封条的吗？保质期多长？

E宠客服 : Miu的家长,您好！ 是不带密封条的，保质期至少到17年的9月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-29 20:12:45

8个月的金毛能吃吗

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）