发表于：2017-01-22 08:42:34

拍这个货都快一个月了，还在清关！一直卡在15号清关！清关7天了，还没有动态！我真心后悔买这个！等一个包裹等一个月是个什么心态？建议没有强大的内心的主慎重考虑此款！心塞！心累！心痛！什么都不盼了

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在清关中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，预计需要到春节后才能为您派送了，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-21 18:50:54

先放在您仓库里吧，年后再发给我可以吗

E宠客服 : Niko的家长,您好！ 是可以的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-21 17:58:45

年后更改地址的话，狗粮会暂时滞留在哪里？

E宠客服 : Niko的家长,您好！ 您的订单目前已经打包完成，还停留在发货仓。年后修改地址以后，会先发往原收货地，从原收货网点转出发往新地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-21 10:03:21

改地址可以吗

E宠客服 : Niko的家长,您好！ 暂时无法修改了，可以先记录，年后再修改 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-20 10:22:48

20天了，还没到？ 1号下的单这么墨迹？ 这么大个企业不知道合作一家好的物流公司？ 可悲

E宠客服 : (/≧▽≦/) 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-20 10:06:30

怎么物流显示还是在香港，年前到不了了？，，，

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，暂不能保证年前能到的，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-20 08:53:50

17号准备分拨，20号还没分拨完，麻烦帮我催一下

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-19 11:14:01

4号下的单，今天已经19号了。。物流信息也停住了，到底什么情况

E宠客服 : ps的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前还在清关中，暂时还未清关放行。由于国内物流已经陆续停运，此单无法保证年前送达。若未能及时送达，我们会在年后物流恢复以后尽快安排派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-19 09:33:35

这个订单4663190，过年前能收到么？

E宠客服 : 玖久的家长,您好！ 很抱歉，直邮商品无法帮您确定派送时效，建议您多多关注物流信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-18 15:28:21

半个月了还没到站点，狗粮到哪了？失踪了？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 目前还在运输过程中，没有到达清关站点，望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-18 14:21:47

我的天，半个月了还没到清关站点……这是靠人力背过去的？……这也关海关的事情？

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 目前还在运输过程中，没有到达清关站点，望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-18 14:19:02

五号下单，今天18号了快半个月，还没到站点吗？麻烦查一下物流到哪了

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 目前还在运输过程中，没有到达清关站点，望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-17 20:27:43

为什么物流不更新了啊？？一直显示在香港准备分拨……

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 目前是香港发出，往清关站点发出的状态，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-17 12:43:18

问一下，现在拍下有赠品吗？春节后才能发货吗？

E宠客服 : (^0_0^) 如果是香港仓的商品，1月14号及以后的订单都是年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-17 10:23:45

么时候到啊 都十几天了

E宠客服 : (~^O^~) 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~