发表于：2017-02-05 12:59:54

从23号到今天5号还在清关，到底什么时候到货，能不能给个具体时间

E宠客服 : (*^__^*) 快递已经在陆续恢复了，快递会尽快揽件的，时效比较慢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-05 11:50:18

还要多久能到啊

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 清关恢复时间是在2月6号哦，到时候会继续清关，清关完成后转国内派送哦，时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-04 20:29:13

一周前买的，为什么还没发货？？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，快递今天才恢复的哦，会陆陆续续为您发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-04 17:38:26

现在拍 大哥多久能到啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 直邮订单暂时无法确定时效的哦~很抱歉带给您的困扰~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-04 13:55:27

你好，我买的狗粮1月23日就在清关了，买了个多月了还没到，怎么回事啊

E宠客服 : 陈小闷的家长,您好！ 直邮订单春节是停运的哦，会在2月4日后陆续开始发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-03 22:34:48

你好，我看别人发的信息，送了一个月都没送到啊。。。我家狗狗粮最多吃三天，你们都还在配货。。。能不能告诉我大概等多久？我好赶紧买别的

E宠客服 : 一丢丢的家长,您好！ 您的直邮订单目前还没有恢复发货，如果您比较着急的话建议您购买东西部大仓发货的粮食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-03 20:25:08

日期怎么样呢？吃了会不会有泪痕鸡肉的这款?

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 这款的保质期为17年9月份的哦，狗粮是不会直接导致泪痕的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-03 08:41:02

这款要多少天能到呀

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-03 00:09:10

买的粮。。。真的已经断粮了。。。物流永远那么慢。。。

E宠客服 : ps的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，最新物流显示:包裹已到达国内派送站点,请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-02 10:49:40

清关已经十天了 么时候能到啊

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，春节期间，海关也放假了，所以没有处理，目前到货时效无法保证 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-30 10:08:36

这款狗粮海外还能发吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 建议您可以先查看下首页的停运通知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-29 09:36:27

真的要生气了！ 还有三天就买了一个月了！ 23号已达到国内！ 你们快递是吃屎的吗！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，由于到达国内后，国内快递已经停运，所以无法派送，但是只要国内快递恢复后就会及时给您送过来的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-28 09:46:47

1号拍的，现在还没到！ 不要了！

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，收到春节放假的影响，所以时效有有延长的，请您谅解，主要春节快递恢复后，会及时为您派送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-25 23:48:55

保质期多少，生产日期是什么时候的

E宠客服 : 黑豆的家长,您好！ 保质期到2017年11月份，生产日期系统暂时查看不了，抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-22 20:52:50

包裹正在跨境运输 是啥意思呀 能告诉我包裹到哪里啊了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)