发表于：2017-02-12 20:50:11

这是过期都送不到的节奏啊！

E宠客服 : 不丢的家长,您好！ 这个网点有异常，非常抱歉，如果您还要等的话估计还要等几天，小e会帮您反馈催促的呢！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-12 19:51:34

请问保质期多久？

E宠客服 : &( ^___^ )& 保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-12 15:59:27

跨境运输要多长时间？？我家狗都没粮食吃了啊！

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，时效无法准确预估呢， 会比较久哦，如宝贝已经没有食物，建议先准备备用食物 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-12 15:05:45

我十四号下的单 这都一个月了 这也太慢了吧 开始咨询你们也没说那么慢啊 能不能催一下

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-12 14:35:37

你好，我想知道现在普遍多少天能收到货。我二号拍的，已经十天了。还在跨境运输，这次拍的30磅的。保质期到什么时候。我还得多久能收到。上次就等了一个月，这次又是提前一个月拍的。还得多久

E宠客服 : 张球球的家长,您好！ 目前到货时效都比较慢了，保质期到2017年9月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-11 15:46:05

我的狗粮到哪里了 这也太慢太慢了 一起买的一袋三十斤的都吃完了

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 2017-02-08 17:30:00 包裹正在跨境运输，目前香港仓的时效无法保证，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-11 13:35:21

你好，麻烦帮我查询下狗粮到哪里了

E宠客服 : 陈小闷的家长,您好！ 已经到国内了，等国内快递揽件了就会尽快派送哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-11 13:20:06

你好 我的狗粮还没收到但不小心确认收货了 那之后要怎么查询物流

E宠客服 : Ghini坚尼的家长,您好！ 您的快递单号是：111820164319，后期可以在快递100上面查询哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-11 00:17:26

你好 我还没收到狗粮不小心确认收货了 怎么处理？

E宠客服 : Ghini坚尼的家长,您好！ 请您放心，不会有影响的，会正常给您送到哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-10 10:05:41

我的订单到哪了，国内派送站点是哪

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是在山东潍坊哦，会尽快通知国内物流揽件配送， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 08:32:50

你好 因为特殊情况 近期就会搬家 收货地址要更改 还可以改吗？

E宠客服 : OMG的家长,您好！ 可以修改地址，小E电联您未接，建议您来电反馈哦，客服热线4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-09 16:25:17

已经到了2天了为什么还不派件？都不知道等了多久了！狗狗都没饭吃了！

E宠客服 : Teddy妞的家长,您好！ 因为春节积压件较多，所以时效较慢一点，工作人员已经为您催促了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-09 10:12:38

我三号买的，已经一个星期了还一直客服确认，我也不问什么时候到，我就想知道什么时候能给我配货?

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉给您造成困扰，1月14后停止揽件发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心，具体的时间暂未得到通知，小e也会反馈催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 10:11:16

编号4775219的狗粮到哪了？为什么没动静

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 最新物流显示：包裹正在跨境运输，后期会进行清关，清关完成后就会通知快递尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-09 08:50:39

狗粮没有收到，但是网上已经显示签收怎么回事？

E宠客服 : Teddy妞的家长,您好！ 非常抱歉了，由于系统到时自动确认了，最新物流显示：福建省厦门市公司 已发出 下一站 福建省厦门市前埔公司，到您当地后会尽快派送的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／