发表于：2017-02-16 21:08:34

能不能帮忙把清单上的价格保密

E宠客服 : (~^O^~) 小E欲与您联系处理，但是您没有接听，目前只剩直邮订单还没有发出，其他已发货都无法更改信息了，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-16 10:09:03

8号拍的，到11号到香港之后，一直停留到现在，物流一直是发往香港，什么情况啊，别人都收到了，我家狗断粮啊，拜托，你看下快递出了什么问题

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前直邮商品时效比较缓慢，您的包裹已经发往香港海运中心了，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-16 09:18:44

可以帮忙办理退货吗？物流太久了

E宠客服 : Yoyo的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单是已经发货的哦，小E无法为您处理的哦，如果您不需要建议您可以收到后办理退货的哦，但是会收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-15 19:04:54

缺货的可以先付款吗 每次都预定来货的短信通知一次都没收到过 错过好多次来货了

E宠客服 : Micky的家长,您好！ 抱歉给您带来了困扰，缺货的商品无法下单购买哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定（短信、邮件都选择），到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-15 13:02:49

用的哪个物流啊？有什么异常啊？不会是圆通吧？圆通北京有几个点倒闭没人管了！

E宠客服 : 不丢的家长,您好！ 这个网点有异常，如果您还要等的话估计还要等几天，如果有其他情况可以联系我们帮您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-14 10:12:45

下单前忘记地址变了，现在已经在设置里修改收货地址，客服一直打不通，能否给回电话？谢谢

E宠客服 : (O^~^O) 工作人员已经与您联系处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-14 09:48:52

需要修改收货地址客服电话太忙打不通，能否给我电话？谢谢！

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 工作人员已经与您联系处理了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-14 09:37:36

收货电话号码以前的没改，东西收不到，客服电话不是没人接。就是在忙，怎么弄？

E宠客服 : 巴大王的家长,您好！ 小E已经为您记录了哦，之后会有工作人员为您处理，请您注意接听一下电话哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-13 22:06:40

我刚下单忘改地址了，可不可以先别发货我改个地址？拜托了！！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E已经为您备注了，建议您联系在线客服或者拨打我们的客服电话4008889200为您修改哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-13 22:04:33

您好！我刚下单忘改地址了怎么办？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E已经为您备注了，建议您联系在线客服或者拨打我们的客服电话4008889200为您修改哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-13 21:52:16

美国直邮狗粮还需上穿身份证吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 是需要的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 15:42:09

生产日期是什么时候的？保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到2017-09.小e无法查看到生产日期，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-13 13:41:07

这款和牛油果的那款成长配方的（就是包装袋上是小金毛那款），哪一款的颗粒比较小呢？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 牛油果的那款颗粒较小一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-13 10:45:49

4858539，5号拍的，到现在物流都没更新过，什么情况

E宠客服 : 钢蹦的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-13 10:13:37

你们E宠也太过分了，买了粮一个多月还没到，一打电话就是工作人员全忙，是要倒闭了么？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的变动，现在到货时间是无法保证的哦，小E会及时催促快递派送的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /