发表于：2017-01-13 10:50:15

我的猫粮怎么还不更新物流信息，？都多少天了，到哪里了？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，因为快递还没到达海关，所以没有进一步的物流更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-13 10:43:46

我要的猫粮为什么到现在还没有收到，快一个月了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-13 10:19:36

查下我的物流信息，好慢，请问大概什么时候能收到货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-13 08:56:20

1号买的,显示5号过关。到现在也没有后续物流信息了？年前到底能不能到？家里猫就要断粮了？？？？

E宠客服 : 夜一的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-13 08:55:16

帮我看下我的快递 什么时候

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-13 03:28:19

这次的清关到底是什么原因！是货被扣了还是怎么了总有个具体的原因吧。海关政策为何调整何时调整完呢？这么多客户在等着。速度慢的可怕唉

E宠客服 : (/≧▽≦/) 接到通知是海关系统切换，所以导致时效延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-12 22:55:40

这次怎么回事，之前清关完成 两天就国内寄出了，这次怎么这么久 家里猫粮都快熬不住了 两个主子要饿死了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，因为海关系统切换，导致物流时效延误，无法保证到货时效了，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-12 22:32:41

你好我想问一下我的猫粮什么时候到还没清关啊，q年前可以到吗，我的猫要饿死了。

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，目前时效无法保证，但是清关完成到国内后，就会尽快派送的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-12 22:12:12

搞不懂，我感觉问的问题，你们都是说那种有的没的，都说些没用的！你们这个也太慢了，到时候路上破包，然后过年又不发货了，请问这个你们怎么处理？问点个问题从来没回答到点子上

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成的不便，目前到货时效确实无法保证了，如果您收到商品有任何问题，请您先拍照，我们的工作人员都是会给您处理的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-12 19:12:00

我想问一下，9号清关到现在没动静了，我在美亚下单都比你们快，这个什么情况

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-12 18:55:37

看了这么多咨询想着问了也白问……可是可是这时间也太久了吧？年前能不能到也说不准吗？这期间都给我家孩子买了俩次猫粮了

E宠客服 : tiger的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-12 18:33:02

东西能在年前收到吗

E宠客服 : ∩__∩y 目前香港仓的时效无法保证，建议谨慎下单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 17:17:40

现在显示的清官，年前能到么

E宠客服 : 板栗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,因海关系统切换,具体清关时效不定,无法确定具体到货时间,希望您能谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 16:34:08

等猫粮到了都要快过期了 谁还敢吃 你们造成的问题直接不解决是吗 拒收也不行 非得扣钱你们才满意？？？

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,您的包裹目前已发往香港海运中心,因海关系统切换,具体清关时效不定,收货时间也是不确定的,希望您能谅解, 替我们给您家宝贝问好哦 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-12 14:35:44

请问我需要等多久 我家猫要饿死了

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)