发表于：2017-01-14 15:22:46

都半个月了，还在清关！还有多久能到啊？这速度也太慢了吧！物流的信息跟踪也一直是4天一更新，7号就在清关到现在都14号了还没有任何的改变！到底什么时候能到啊？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，海关没有清关放行，年前可能送不到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-14 13:00:10

我想请问多久能到货，我都买了快半个月了还在香港，也太夸张了吧。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-14 12:47:28

已经10天了 还是发往海运 从十号开始 物流就没有更新.....

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉，需要装船，然后运到青岛口岸进行清关，目前物流是比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-14 11:17:52

我是1号卖的 请问年前能到达吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，到货时间暂不能给您保证了，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-14 09:55:50

我1月4号购买的，到1月10日就没有物流信息了，显示还在香港，想问下，年前能到吗。1月4号就买了显示发货

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-14 09:21:11

保质期到多久？现在买什么时间能发货？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 保质期到2017-08，因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-14 07:38:52

有效期是到什么时候的

E宠客服 : (~^O^~) 商品保质期到17年的6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-14 00:29:13

请问猫粮何时能送到，已经半个多月了，能不这么坑吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-14 00:06:37

我号买的这批什么时候发货，保质期到什么时候

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期到2017-08，如您现在购买，无法保证年前一定送到哦， 因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货。运费详情>> 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-14 00:02:18

29号买的粮，物流一直没更新，帮我查查，是不是丢了

E宠客服 : *^÷^* 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-13 23:51:42

为什么我的猫粮物流没动静呢 这都几天了

E宠客服 : coco的家长,您好！ 还没有装船，所以没有物流更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-13 23:38:47

7号开始清关，到现在，我的天呐

E宠客服 : 熊点点的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，海关积压的货比较多，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-13 22:40:49

我现在的快递到底到哪里了？能不能有点速度，不要说国家的单位你们不能怎么怎么样，你们起码可以咨询吧，只会给官方的说法

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，工作人员有跟进沟通，但是也没有给我们准确的答复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-13 21:19:57

我买的粮都十天了，还没有到，怎么回事？

E宠客服 : color的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-13 20:54:39

今天拍还能发货吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 目前直邮商品已经停运，要节后才能发货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&