大***贱
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发表于:2017-01-12 14:28:24
年前能到吗,家里快要断粮了
E宠客服 : 大短和小贱的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,这款从香港发货,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象,
感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*^◎^*
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b***e
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发表于:2017-01-12 13:39:24
我的猫粮年前还能收到吗,都20天来了
E宠客服 : o(≧v≦)o~~
非常抱歉给您造成困扰,这款从香港发货,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~(^v^)~~~
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萌***9
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发表于:2017-01-12 13:01:56
我的订单7号显示在清关,然后9号又说在清关,现在12号了还没有消息。请问是丢件了吗?
E宠客服 : (^v^)
非常抱歉给您造成困扰,没有丢件的,请您放心,因海关系统切换,导致清关时效不确定,我们将在海关系统上线后,第一时间完成清关!时效有所延迟,给您带来不便了,小e深表歉意, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( ^ω^)
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木***耳
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发表于:2017-01-12 11:31:03
麻烦帮我看下我双十一买的粮保质期到什么时候...
E宠客服 : 木耳的家长,您好! 您当时购买的这一款猫粮的保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
`(*∩_∩*)′
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萌***L
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发表于:2017-01-12 11:25:34
都买了快一个月了还没收到!!!怎么会这么慢?
E宠客服 : ( ̄︶ ̄)
非常抱歉给您造成困扰,因海关系统切换,导致清关时效不确定,我们将在海关系统上线后,第一时间完成清关!时效有所延迟,给您带来不便了,小e深表歉意,小e也会反馈催促的,请您放心
感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*( ^ v ^ )/*
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p***喵
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发表于:2017-01-12 11:06:55
我购买的商品已经在清关了嘛?
E宠客服 : *( ^ v ^ )/*
查看到您的订单目前是在海运途中,暂时还未开始清关哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
′∩﹏∩
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张***懒
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发表于:2017-01-12 10:45:29
请问现在下单,从香港2号仓出发,年前能到吗?为什么现在物流比以前都慢,清关都要10多天
E宠客服 : 张懒懒的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,这款从香港发货,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,如您现在购买,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( # ^.^ # )
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萌***宝
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发表于:2017-01-12 10:39:16
已经6天没有更新物流信息了!是什么情况呢?1月3日的订单今天1月12了 还没有收到货!!打客服电话却一直是忙没人接,这个网站也太不靠谱了吧!!
E宠客服 : 萌宝的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,由于目前咨询人数较多,导致您无法拨通,请您谅解,因海关系统切换,导致清关时效不确定,我们将在海关系统上线后,第一时间完成清关!时效有所延迟,给您带来不便了,小e深表歉意,小e也会反馈催促的,请您放心
感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(~^O^~)
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银***贝
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发表于:2017-01-12 10:33:24
你们e宠太坑了吧,买个东西需要一个月吗?现在买了你们政策变了,就不想办法解决吗?我们信任你们才找你们买,你们就是这样对待客户,猫粮用了半个月还在清关,等你到了国内了都过年了,谁还派送,真可笑,以后不在你们家买了
E宠客服 : ((o(^_ ^)o))
非常抱歉给您造成困扰,因海关系统切换,导致清关时效不确定,我们将在海关系统上线后,第一时间完成清关!时效有所延迟,给您带来不便了,小e深表歉意,小e也会反馈催促的,请您放心 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*( ^ v ^ )/*
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大***妞
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发表于:2017-01-11 23:32:02
我的猫粮到哪里了?能不能催一下?我觉得我走路都比你们的物流快
E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,您的快件于 18:20 星期四 包裹已发往香港海运中心,因海关系统切换,导致清关时效不确定,我们将在海关系统上线后,第一时间完成清关!时效有所延迟,给您带来不便了,小e深表歉意,小e也会反馈催促的,请您放心 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(☆_☆)
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六***月
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发表于:2017-01-11 21:42:00
这么久了怎么还没到。年前能不能到!
E宠客服 : 六月的家长,您好! 由于政府更改清关政策,所以清关有所延迟,由之前的陆运改为了现在的海运,在香港走海运到山东清关,造成物流信息一直未更新,麻烦您再耐心等待一下,实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(☆_☆)
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团***团
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发表于:2017-01-11 20:27:13
12月24买的,到现在还在清关,下次都不敢在你这买了,我新买的都到了,年前能到吗?
E宠客服 : ≧◇≦
由于政府更改清关政策,所以清关有所延迟,由之前的陆运改为了现在的海运,在香港走海运到山东清关,造成物流信息一直未更新,麻烦您再耐心等待一下,实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(●^o^●)
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o***u
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发表于:2017-01-11 18:55:56
23号拍的,还在清关,能不能行了。猫粮要见底了。我就问年前能到不。到不了我好买点别的猫粮。你这太坑了
E宠客服 : ∩ω∩
非常抱歉给您造成困扰,您的快件于 09:05 星期一 跨境运输已完成,包裹正在清关,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( ̄︶ ̄)
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水***7
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发表于:2017-01-11 16:56:07
我的东西到哪里啦。一直不动,何时跨境啊
E宠客服 : ╰( ̄▽ ̄)╮
非常抱歉给您带来不便,目前是正在发往香港的海运中心的哦,由于直邮政策的调整,所以时效有延迟的哦,请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(^0_0^)
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i***。
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发表于:2017-01-11 15:17:03
12月31早上下单的,10几天了还在香港分拨中心。。我就想知道快递停运前还能收到货吗。。
E宠客服 : (O^~^O)
非常抱歉给您造成困扰,这款从香港发货,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象,
感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
′∩﹏∩
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