发表于：2017-01-07 15:02:43

我现在发货中的可以改地址吗，遇到紧急情况了，也是没办法，

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 小E已经反馈给售后了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-07 13:51:26

折扣295的保质期到什么时候

E宠客服 : (*^O^*) 保质期到 2017-06，部分是专题活动，小e无法核实到活动页面呢， 请您谅解， 除开清仓产品以外，其他活动产品保质期都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-07 13:04:45

这都半个月了，物流连点动静都没有，光发往海运中心几天了，还能不能行....

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，因前期直邮政策调整，导致影响了目前的时效，已经跟快递沟通了，清关完成后就会尽快派件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-07 10:49:35

啥时候能到货

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-07 09:52:57

退货的话海关税和运费多少钱？

E宠客服 : 蛋挞的家长,您好！ 目前这款税费是，邮费是77， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-07 09:45:32

货什么时候回来

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，根据现在的情况，无法告知您准确的到货时效了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-07 09:44:43

我的猫粮开始清关没？怎么一直没有动过？能催一下不？太慢太慢了

E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-07 09:18:31

真的是很多天了。。。还要多久啊 到哪了 买了两袋 一包大的一包小的 一包都没到

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，您的订单还未抵达清关口岸，所需时间还比较久呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-07 08:00:38

你只需要回答我到底什么时候可以到？每次问都回答一些废话？什么叫年前到不了？一个多月到不了？你们发的到底什么东西？别人买的时候为什么不说到不了？现在只需要回答我到底什么时候到？不要再说一下废话浪费大家时间好吗？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 确实很抱歉，目前时效都是无法给您保证的，小E也希望您能尽快收到货，望您谅解，因只有正常更改后，时效都是有所延迟，目前海关系统切换，也会延迟清关时效的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-07 04:06:05

你好，请问我拍这个328的保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到 2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-06 20:32:35

您好，我的猫粮到哪啦

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 您的包裹正在跨境运输哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-06 20:10:48

15磅的香港仓库发货时什么时候能发货（现在下单的话），有库存么？

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，请谨慎选择哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-06 19:07:49

现在雪山猫粮保真吗?有防伪没？

E宠客服 : Owen的家长,您好！ 部分没有哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~并且也可以通过关注微信验证 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-06 19:03:08

雪山猫粮现在有货没?现在下单我什么时候能收到？快断粮了。

E宠客服 : Owen的家长,您好！ 目前是有货的哦，请您放心购买，非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，可能会存在年前无法送达的现象，如您比较着急，建议购买国内仓的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-06 18:41:50

我要买猫粮，雪山哪款适口最好，黑猫比较瘦，平时吃的不多，想让它多吃点，求推荐

E宠客服 : ^3^ 本款就可以的哦，鸡肉易消化，三文鱼有美毛效果 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~