发表于：2016-12-31 00:16:15

我现在买雪山健乐系列鸡肉三文鱼全猫粮15磅的，请问保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-30 18:22:02

之前直邮要求收货地址 上传的身份证照 怎样撤下来？

E宠客服 : 番薯头的家长,您好！ 您上传的身份证是只做清关使用的哦，任何人都无法看到的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-30 16:38:36

防伪跟日期都找不到 我怎么查日期

E宠客服 : 英短加白的家长,您好！ 您看看在包装的背面的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-30 16:38:25

为什么清关放行以后一直没动静了？等的心焦…

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-30 16:29:12

我这个袋子上没有防伪 日期保质期都没有是什么情况？

E宠客服 : 英短加白的家长,您好！ 可能是代理未来得及贴防伪，但只要是在E宠商城买的绝对保证正品，如您有任何疑惑可以直接关注页面的这个微信号去咨询验证哦，微信咨询时，直接以聊天对话形式询问在E宠买的天衡宝（原雪山）犬猫粮没有防伪，是否是正品？那边会有工作人员回复客户，回复较慢，请您耐心等待，保质期您可以在包装背面查询的哦，应该是有一个bestby的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-30 16:24:42

我这个生产保质期是几号？

E宠客服 : 英短加白的家长,您好！ 本款保质期是17年7月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-30 14:33:32

第一次买，也是香港直邮4天就到了，这次第二次购买，为什么一个星期了还显示在香港海运？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-30 02:04:19

这个十五镑的我家一只猫能吃多久啊

E宠客服 : 琦琦的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，根据宝贝每天的喂食量，喂食的时间都是不一样的哦，小e无法核实呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-29 23:13:04

请问我买的这包日前是到什么时候，这是我第二次买，为什么两次的发货渠道不一样？！难道不是一样的货，是正品吗？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 保质期为17年8月份的哦，请您放心肯定是保证正品的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-29 20:50:00

这款猫粮近期有活动吗

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 目前活动信息无法告知，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-29 17:28:15

保质期到什么时候

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期至少是到2017年6月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-29 17:26:22

紫色包装和粉色包装区别在哪里？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您方便告知一下具体商品编号吗？以便小E为您具体查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-29 15:42:10

我的大概什么时候到？这两天不能的话 我要去买别的猫粮了，吃了两天狗粮了

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4636456，进入无法送达呢，订单从香港发货，时效会比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-29 14:39:10

你们给我发一个破包的 我打折期间买的 重新买又是原价 已经等了一个月又是一个月 谁来承担我的损失咯

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到工作人员已经与您联系处理，请您放心， 您可以将商品添加到收藏夹哦，然后您可以进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-29 13:04:39

我上回买还没有防伪码咧。把防伪刮开总比没有防伪好吧？起码还可以查询真假，怎么就不能退了？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 商品会有带防伪和不带防伪的，如果您已经把防伪刮开，属于影响二次销售，是无法退换，您可以看看商城的终身代卖服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^