发表于：2016-12-17 11:09:50

什么时候到重庆啊，猫都要饿死了，不想给它吃伟嘉啊

E宠客服 : ( ^ω^) 目前香港仓的时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-17 00:27:12

我这个什么时候可以发货啊

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 您的货物已经发货了哦，目前正在清关，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-17 00:10:51

我的猫跑掉了，可以退货吗

E宠客服 : (O^~^O) 小E已经与您联系处理，您告知不用退了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-16 23:53:36

这是雪山特级猫粮吗

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 这款是健乐系列的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-16 23:23:59

什么时候才派送啊

E宠客服 : &( ^___^ )& 您购买的是海外直邮的商品的哦，具体到货时间是不确定的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-16 19:00:47

这个快递我也是醉了哦，快半个月了这是到哪了

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到货物在进行清关，预计下周会清关完成，然后就会尽快给您派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-16 17:51:25

你好，查询14号已经过关了，但怎么就没有后续物流信息了啊，什么时候才能派送啊

E宠客服 : (*￣▽￣*) 还在等快递揽件，只要快递收件了就会很快的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-12-16 16:01:24

我是12月1号下单的，怎么到现在还在清关

E宠客服 : (@^0^@) / 2016-12-16 11:42:33 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前香港仓的时效暂时无法保证，建议耐心等待哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-16 14:14:27

我前几天我问有关我的快递正在跨境运输 物流没有更新状态 你们的回复是正在清关 我今天一看物流更新啦 显示正在清关 照这个状态我的猫粮是不是要一个半月才能到啊 我是买的

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 小e核实了您的订单是12月7日购买的哦，如果您确定是11月2日购买的能否提供一下订单编号让小e具体核实下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-16 13:40:53

双12那天看可以购买，可是我双11买的，都没发货，那么请问双12的你们从哪里找来的货发？再说有货了是不是也应该优先发给双11没有到货的买家

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您之前购买的商品，双十二期间已经到货了，您的包裹已发货，物流显示：2016-12-16 00:46:14 [重庆市] 快件离开 [重庆]已发往[东莞中心] ，建议您耐心等待，注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-16 09:47:07

你好，我在哪儿才能查询到包裹到哪儿了？你们发的那个网址根本查不到。

E宠客服 : ≧◇≦ 您的包裹正在运输途中，要到达国内快递以后才能查到物流哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-15 22:49:00

你好我从2号买的到现在怎么还没到家里都快断粮了

E宠客服 : 蒂娜的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货时间是不确定的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-15 22:10:48

麻烦帮我备注一下我买的那个天衡宝猫粮不要发货单！！

E宠客服 : 胖墩儿的家长,您好！ 非常抱歉，小E会尽量为您通知的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-15 21:11:28

请问什么时候有货呢？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-15 20:09:57

保质期到什么时候？

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期为17年6月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)