发表于：2016-12-12 09:20:00

想问一下，我同事在别的地方买的雪山猫粮外包装上都有防伪可以查询，在你家买的为什么没有？

E宠客服 : 小灰灰的家长,您好！ 已经更换了代理，所以有些暂时没有，但是您可以关注微信公众号查询防伪的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-12 01:21:00

双十二买的换120的券，我刚买了到账20，买这个为什么不能用啊？？？说了直邮和团购不能用，这个属于哪个啊

E宠客服 : 余虎虎的家长,您好！ 属于香港直邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-11 23:02:58

这款猫粮袋子上有没有天衡宝的防伪标啊

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，部分是没有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-11 21:19:10

服务态度真差 语气一副不耐烦的样子呢

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉带给您的困扰，可能是客服人员语言表达还需加强，我们会不断改善的，有什么问题可以帮助到您呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-11 21:18:25

猫能多吃牛肝？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-11 19:50:17

物流太慢了吧 能退货？？？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 海外直邮商品时效都是有所延迟的，如果您不需要可以收到货后自费把商品退回到重庆仓，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-11 12:06:23

我前几天刚刚注册的e宠 上面买了雪山猫粮300多块钱那个 是寄到安徽省安庆市望江县的 可是我今天登录e宠 不是那个账号了 我不记得我的账号了 能帮我查询下我当时买的物流信息吗

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，小e可以通过您的收货电话或者订单编号查询，您方便告知一下收货电话吗， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-11 09:34:27

请问15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 是到17年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-11 09:06:58

买完就降价，什么情况，能退差价吗！！！！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，小e电话联系您电话无法接通，若对订单有任何疑问，请致电联系我们为您核实处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-11 08:35:04

什么时候到啊！！！！或者告诉我现在到哪了

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-11 00:17:53

一般多久到货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议提前一个月购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-10 23:21:44

折扣商品为啥要在号前付款？

E宠客服 : ∩__∩y 折扣商品是有付款时间限制的，到期未付款，系统会自动删除的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-10 22:02:37

快递掉件，已经40天了，你们这边私吞快递赔款！！多次删客户留言你怕暴露啥？？

E宠客服 : MOON的家长,您好！ 小E查看到您之前反馈的问题，工作人员已经在处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-10 20:11:45

之前一直吃素力高，但是你家一直没货，可以吃这款吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-10 18:21:22

快递掉货找不到，已经四十天了，E宠私吞赔偿款！！

E宠客服 : MOON的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，此订单没有超过四十天，其他订单均已退款处理了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮