发表于：2016-12-15 19:40:13

有没有防伪标

E宠客服 : o(∩_∩)o 部分是有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-15 16:23:53

我买了这个 好几天了 为什么我查询单号查不了 货到哪了

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-15 16:10:38

一袋一只猫咪可以吃多久

E宠客服 : 莽七七的家长,您好！ 是根据猫猫的体重喂食哦，你方便提供一下猫咪的体重吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-15 14:29:13

15磅雪山猫粮，有没有天衡宝防伪标？

E宠客服 : 优酪乳算菌的家长,您好！ 目前是没有的哦，您可以关注微信号咨询查哦，在商品详情页面的公告有介绍哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-15 14:12:44

保质期多长时间

E宠客服 : ≧◇≦ 到2017年6月，请您放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-15 10:06:22

请问我都买13天啦 怎么还是香港 麻烦告诉我还要多久才能到江苏 之前买的也是香港直邮最多5天 现在怎么那么慢 就算慢 也要给我一个期限

E宠客服 : 弟弟的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-15 09:22:02

我的猫粮是在清关中吗？大概什么时候能清关完成啊

E宠客服 : 杨家小王子的家长,您好！ 小E查看目前包裹信息显示跨境运输已完成，包裹正在清关，具体时效不能肯定，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-14 23:18:39

我要取消 怎么取消不了 我不买还不行？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小e已经与您电话沟通了,您告知是需要修改地址的，不需要取消哦！请尽快联系客服4008889200吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-14 18:43:52

才买就打折，请问这批的保质期多久？

E宠客服 : （*^‧^*） 保质期到2017年8月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-14 16:49:31

快递到哪了？还要多久

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在正在跨境运输中，商品还未清关完成，无法帮确认派送时效，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-14 16:22:12

8号开始清关，什么时候才能到啊？主子要饿肚子了

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E查到您的包裹还在运输途中，暂未清关哦，无法帮确认派送时效，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-14 16:01:51

是否是天然粮

E宠客服 : ′∩﹏∩ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-14 15:58:00

请问适合几个月的猫咪吃

E宠客服 : *^◎^* 6周龄以上的宝贝都可食用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-14 11:41:40

为什么我买的猫粮没有贴双标？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，小E通过您此账户暂时未查到雪山犬粮订单，请告知一下您的订单号哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-14 10:44:17

但是我看还没有发货。。

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉给您带来困扰了，您的订单显示暂未发货，小E已经为您催促，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)