发表于：2017-01-15 13:21:34

2号下的单。这是要等多久？？一点消息也没有了。还能在慢点吗？

E宠客服 : 丁满的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-15 13:15:31

离过年还有12天呢？到不了吗？即使快递放假可以走ems啊。邮政不放假

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，目前海外直邮的都是没有走EMS的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-15 13:11:34

年前能到吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，年前可能到不了的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-15 12:56:23

我的快递什么时候能邮过来啊？

E宠客服 : 蛋宝的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-15 12:45:32

还要多久才能到啊？马上就过年了。过两天地址就不对了，没人在广州了

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常 抱歉给您带来不便，这个具体到货的时间是无法确保的哦，请您耐心等待一下，建议您关注留言，有什么问题可以及时联系我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-15 12:43:23

发往海运中心发了十天，什么时候才能到国内？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-15 12:37:38

十天过去了快递怎么还在分配。。。。。。这是有多慢

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-15 11:01:04

想问下生产日期大概到什么时候的，物流大概多久能到

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，生产的日期，小E无法查询的哦但是这款的保质期为17年6月份，物流目前是已经停运的哦，需要年后为您发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-15 10:57:35

物流显示一直跨境运输，如果年前送不到，可以改地址运送吗

E宠客服 : heymi的家长,您好！ 是可以更改地址的，直邮商品时效都是有所延迟，所以具体到货时间无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-15 09:55:31

26号就说发货，现在物流就像死了一样

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-15 09:29:02

10号显示运往香港海运中心，然后就一直没有更新物流信息，到底现在什么情况了？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，这个是需要给您办理清关手续，目前需要从香港运往清关口岸，中途会花费一些时间的哦 ，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-15 02:06:15

为啥我以前买过了，现在还一直提示要验证身份证。然后以前验证都可以通过，现在一直提示识别失败，都用一样的身份证照片验证的呀？？

E宠客服 : 喵小毛的家长,您好！ 建议在电脑端试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-15 01:32:01

我想请问现在下单到大陆的时候快递公司应该是不发货了，那猫粮存档在哪里？是不是要一直留到年后才能发？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 现在下香港仓的订单，是年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-14 21:55:27

我买的，请问什么时候能到，怎么还是跨境运输，五天没有信息了。

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 很抱歉，时效暂时无法保证哦，小E查看到您的订单目前在发往清关的途中哦，海上运输需要一定的时间，到达后会进一步更新的呢，请您晚点关注一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-14 21:01:00

你好，为什么我1月3号下的单一直停留在发往香港海运中心这一步，十天没有进展了（国际快递物流单号111820148519）

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′