藏***臧
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发表于:2017-01-16 23:54:40
这过几天快递都要停运了,我这猫粮还能不能收到 9号清关清到现在 什么情况都是 家里猫粮都吃完了 都是从朋友那弄来的 再这样下去猫粮都没得吃了 我都不想要了
E宠客服 : ∩__∩y
非常抱歉给您带来不便了,查看到您的订单目前已经清关放行,最新物流显示:2017-01-17 10:35:41 【山东省青岛市黄岛区公司】 已发出 下一站 【山东省青岛市公司】。目前订单已经在做国内运输,请您注意查收。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*( ^ v ^ )/*
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诺***曼
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发表于:2017-01-16 21:05:25
刚刚下单的发的是保质期到几月的
E宠客服 : (*^‧^*)
保质期到2017-08 替我们给您家宝贝问好哦
*^◎^*
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永***你
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发表于:2017-01-16 18:15:24
4704200 订单怎么7天了至今没有物流信息?
E宠客服 : ∩__∩y
非常抱歉给您造成困扰,您的订单目前通过海运的方式运往清关口岸的状态,暂时没有后续物流信息,请您再耐心等待一下, 感谢您对e宠的支持,祝您生活愉快
(^u^)
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啊***古
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发表于:2017-01-16 16:18:08
清关之后要多久,发什么快递,如果快递停运,什么时候才又开始运输
E宠客服 : 啊喵古的家长,您好! 使用圆通快递,目前停运通知和恢复时间暂未告知,请您放心,清关完成后,国内物流揽件后,大概3-5天可以送达 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(*^O^*)
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水***7
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发表于:2017-01-16 14:50:15
到了清关了,是不是清关放行就可以派送了?
E宠客服 : *^÷^*
目前清关的时效无法保证,清关一旦放行,如果国内快递还未停运的话,就可以转国内快递发出哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( ^ω^)
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发***哥
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发表于:2017-01-16 14:36:54
海关不放行是什么意思啊?那你们应该等到能发货了再上架卖东西啊,这买了一直到不了算几个意思啊?
E宠客服 : \( ̄︶ ̄)/
目前香港仓时效无法保证,目前是在运输途中的哦,建议耐心等待, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( # ^.^ # )
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罗***布
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发表于:2017-01-16 14:21:23
我买了两包, 一包还没发货 ,没发货的 能不能退货
E宠客服 : (=^_^=)
查看到工作人员已经联系处理了, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*^÷^*
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八***筒
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发表于:2017-01-16 14:04:25
上个月买的这个月还没到,客服一直回复是海关的问题,那你之前干嘛不通知,以前香港邮寄过来也没这么久。退货还得收运费,真失望,以后不买了
E宠客服 : 八筒的家长,您好! 目前是正在清关,由于海关系统切换,清关时效无法保证,建议耐心等待,我们也希望能尽快送到您的手上呢~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
\( ^▽^ )/
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糯***妹
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发表于:2017-01-16 13:53:27
我购买的猫粮都20天了,都还没收到,物流信息也没更新!是什么情况?
E宠客服 : 糯米妹的家长,您好! 目前是正在清关,由于清关时效无法保证,如果宝贝已经断粮,建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的猫粮哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(^0_0^)
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发***哥
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发表于:2017-01-16 12:54:08
我的这个猫粮啥时候能到啊?大概还要几天?
E宠客服 : o(∩_∩)o
非常抱歉给您带来困扰,由于直邮政策的调整,所以时效有所延长,具体到货时间是不确定的哦,请您谅解,但是只要海关放行,我们会尽快催促快递为您派送的,请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
∩__∩y
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花***卷
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发表于:2017-01-16 12:31:52
我想了解下16年12月23号下单的15磅保质期还有多久,看回复估计是年前到不了,7号清关一直到现在还在清……就是不知道2月份能收到不。
E宠客服 : 花卷的家长,您好! 保质期为17年6月份的哦,请您放心 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~^_^~~~
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球***球
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发表于:2017-01-16 12:25:06
12月26号买的 7号说在清关 9号又在清关 现在没有一点动静 一直不到 买来过渡的猫粮都吃完了又买了新的 你这还在清关
E宠客服 : 球球的家长,您好! 非常抱歉给您带来困扰,由于直邮政策的调整,所以时效有所延长,具体到货时间是不确定的哦,请您谅解,但是只要海关放行,我们会尽快催促快递为您派送的,请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
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磨***牙
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发表于:2017-01-16 10:31:17
我12月31号买的,现在都半个月了,多久能到啊
E宠客服 : 磨牙的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,从香港发货,目前无法准确预估到货时间,香港直邮订单时效都会比较久哦,可能会出现包裹抵达国内,国内快递已经停运,年前无法送达的现象, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
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A***1
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发表于:2017-01-16 09:50:31
我是14号晚上18点拍的 年前能发货吗
E宠客服 : ~(≧▽≦)~
非常抱歉给您造成困扰,需要年后发货哦,请您谅解 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~^_^~~~
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s***h
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发表于:2017-01-16 09:27:32
可以退吗?,我刚下的单
E宠客服 : `(*∩_∩*)′
查看到工作人员人员与您联系但您未接听,无法核实您要取消哪笔订单,请您直接致电4008889200让工作人员为您处理哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
≧◇≦
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