发表于：2017-01-17 18:09:28

我的订单看到已经到国内派送点了，年前还送货吗，想改一下收货地址

E宠客服 : mochi的家长,您好！ 小E与您电话联系更改的哦，建议您考虑一下，有问题可以及时联系我们的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-17 17:01:56

从香港到深圳40分钟 为什么我的猫粮去山东了？

E宠客服 : (*^__^*) 目前香港仓订单是在山东青岛口岸清关的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-17 16:15:21

想问下包裹今天到国内派送点了，年前还送么

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 目前是等待国内快递揽件，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-17 13:50:33

6号的单10号发往香港转运就不动了 年前是不发货了吗？

E宠客服 : 小萝卜的家长,您好！ 目前正在途中哦，由于香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-17 12:43:57

您好，从香港发货的猫粮1月17号下单，什么时候发货呢

E宠客服 : o(∩_∩)o 海外直邮的订单从14日起就停止发货了，新订单需要年后陆续发出，由于过年期间可能会堆积较多订单，无法保证具体哪天发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-17 11:43:52

你好，我原先改过收货地址。现在看清关这种情况年前是肯定不可能收到了，能否麻烦你们帮我把地址改回来？转国内快递的时候还是发到武汉地址。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 查看到工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-17 11:13:58

快一个月了 还在清关？到底还需要多久？等到了都要过期了，谁负责？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 您的包裹已到达国内站点，等待国内物流揽件中了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-17 11:13:11

年前到不了麻烦两个订单都给我改地址

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 小E查询到您的订单已经有通知更该的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-17 10:43:08

为什么总是不理人啊？半个月了 怎么都没有更新。年前能到吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 很抱歉让您久等了，目前是等待国内快递揽件，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-17 10:17:24

1月23号之前能收到吗

E宠客服 : ∩ω∩ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，具体到货时间暂不能跟您保证了，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-17 10:11:43

4724510还要多久能到

E宠客服 : 煤球的家长,您好！ 查看到您的订单目前还在海运途中，暂时还未到达清关处开始清关，可能无法在年前送达。我们会在年后海关和物流恢复以后尽快安排清关和国内派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-17 08:39:14

到底还要多久啊？12月27日下的单吧？今天是1 17日，马上都要放假了还没收到猫粮，家里猫已经断粮2天了，之前跟我说半个月能到。这以后还敢不敢在这里买了？买了之后就没有下文了！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前已经清关放行，很快可以进行国内转运。由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货以后是海运到山东的关口清关，因此海运时效会比较长一点哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-17 01:07:40

年后什么时候开始恢复发货？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 年后预计是2月4号左右恢复哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-17 00:38:16

物流信息一直不更新 回复也老那么官方 说了等于没说 你哪怕还得再要一个月才能到也至少给个时间吧

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您上月底的订单目前已经清关完成，已经到达了国内站点。您在本月初提交的新订单，可能无法在年前送达，预计会在年后进行清关和国内派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-17 00:33:22

都快一个月了，还没收到货啊？订单跟踪号以后就没更新了！现在啥情况啊？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 预计最近两天就会有最新物流更新了，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦