发表于：2017-01-20 11:33:17

不小心点到确认收货了 以后怎样看物流

E宠客服 : (*^O^*) 没关系，不影响您收货的，国际物流：111820155343，由于香港仓时效无法保证，更新也会比较慢哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-20 10:10:28

我买的雪山猫粮到哪里了啊，我家的喵喵很饿，我看已经进中国了，有没有给交国内的快递啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-19 23:51:09

这款15磅的保质期多久？有标吗？现在下单多少号可住开始发货

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 保质期到2017年8月，目前可能有些没有防伪标哦，现在下单年后发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-19 19:35:38

快递已经到我家附近站点了，没派送，有联系方式么，我想问问 还送不送

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的包裹目前还未到达网点哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-19 19:19:06

我1月1日买的雪山猫粮，现在都还没到货，春节马上放假了，物流还送不送货？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还在清关中，无法帮您确认到货时效，小E已帮您催促，建议您多多关注物流信息哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-19 16:54:26

我是问 如果清关完后 快递停了 就不会发了是吗？还是有别的方式寄到？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，由于海外直邮的订单清关完成到达国内是在转运仓统一转运，都是自动转运的，无法更换物流。如果到达国内物流已经停运，订单将在年后陆续转出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-19 16:54:26

我是问 如果清关完后 快递停了 就不会发了是吗？还是有别的方式寄到？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，由于海外直邮的订单清关完成到达国内是在转运仓统一转运，都是自动转运的，无法更换物流。如果到达国内物流已经停运，订单将在年后陆续转出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-19 16:03:20

我的猫粮有效期是什么时候？今天可以派送吗？

E宠客服 : 花菜的家长,您好！ 保质期2017年10月份，香港直邮的粮食要年后才会给您发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-19 15:56:06

20号快递停了 现在还在清关 猫粮是要年后才能发了是嘛？

E宠客服 : (^0_0^) 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-19 14:49:50

你好，由于我买猫粮的时候是随机登陆的，现在忘记账号密码了，只有商城订单号和商户订单号，能帮我查一下物流吗？订单号：2017010521001003900282352941，商户订单号：4704538-1483631050-1

E宠客服 : o(∩_∩)o 查看到您的订单目前还在海运运输，暂时还未开始清关。此单年前可能无法送达，需要等年后物流恢复才能安排清关派送。您的订单物流单号是：111820150812，您可以年后在快递100追踪一下订单的物流情况哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-19 14:27:40

三号显示发货，为什么物流官网上查不到物流单号？所以是物流还没揽收吗？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到目前我们已经有售后人员在跟进您的订单，核实到有结果以后会尽快给您回复哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-19 11:48:32

这么久了还没到，我要修改收货地址。

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 您的问题，已通知物流修改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-19 10:52:28

您好，请问能改地址吗？运输太久，今天快递派件，人已经回老家了，订单号4639354

E宠客服 : (@^0^@) / 小E查到您的订单修改地址，售后已反馈物流修改中，处理后会电联您告知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-19 10:37:58

首先我想问下春节前能不能运到 还有就是我现在辞职了 快递需要修改运送地址怎么办？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 直邮商品无法帮您确定派送时效，小E已电联您，您表示不修改地址了哦，已帮您催件，建议您多多关注物流信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-19 07:52:45

一直在清关，请问啥时能到，马上回老家了，没人收快递了都

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩