发表于：2017-01-21 11:10:39

你好，我刚买的这袋猫粮保质期到多久？

E宠客服 : (^_^)/ 保质期是到17年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-21 11:09:34

订单号：111820150783 6号下单其实5号晚上下的，到现在清官还没清是要屯到年后了吗，猫都要饿死了，买的时候还有大半袋 余粮，现在都快没了，怎么回事？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 目前您的快件是一个跨境运输的状态，海关人员将在24号停止清关，您的货物预计会在年后才能送达了哦，建议您可以看看我们国内仓的商品，现在还能发顺丰或者EMS哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-21 09:21:33

帮我联系一下。都到家附近了，快递电话打不通。也没人送货

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E已电联您，您表示已收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-21 02:15:42

这款猫粮去毛球吗？是不是现在下单清关需要很久？

E宠客服 : 甜甜圈的家长,您好！ 有去毛球的功效，暂时无法发货，清关时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-20 22:54:26

我的猫粮到哪里了？怎么没有物流跟踪了？我还没收到呢！

E宠客服 : 淘的家长,您好！ 非常抱歉，还在海关，没有放行出来，年前可能送不到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-20 21:51:39

保质期到几号

E宠客服 : (^_^)/ 15磅/保质期到2017-06 替我们给您家宝贝问好哦 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-20 21:06:30

电脑手机都试了，身份证照片格式大小都没问题，就是识别不了，还让人怎么买东西！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，小E测试了是可以正常上传的，请您换个浏览器试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-20 20:40:46

我的猫粮是 不送货了么？

E宠客服 : (*^__^*) 是的，小E查到您的订单物流显示已送货，建议您保持手机畅通，注意签收包裹。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-20 19:41:42

身份证上传不了，试过了手机上传和电脑上传都是一样的问题，你们客服说的是你们到时候帮我上传处理，麻烦尽快帮我处理一下，谢谢

E宠客服 : （￣︶￣） 建议您可以在工作日，把图片发给在线客服，让工作人员帮您处理一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-20 19:13:14

上传的身份证照片怎么识别不了，这要怎么买啊

E宠客服 : (*^O^*) 有可能是图片大小规格不同导致，建议用电脑客户端试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-20 15:39:14

请问我的商品寄出了吗从海关？

E宠客服 : 糯米糍的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-20 15:38:51

请问我的商品寄出了吗从海关？

E宠客服 : 糯米糍的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-20 14:36:35

是哪个快递公司，给我单号 联系电话

E宠客服 : ( ^ω^) 2017-01-19 17:34:02 【上海市普陀区真如公司】 派件人: 张雨沙 派件中 派件员电话021-60317786 ，国内物流号，圆通：809521004191， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-20 13:06:34

到底什么时候可以到货啊，能不能催一下

E宠客服 : ^3^ 目前已经停运了，您的订单要年后才能发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-20 12:08:42

年前能到吗 快一个月了

E宠客服 : *^◎^* 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~