发表于：2017-01-23 10:53:07

请问我这笔订单现在可以取消吗，年后到的时间太晚了。

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-22 23:50:46

麻烦问下我买的保质期是到多久？

E宠客服 : *^÷^* 保质期是到17年11月的, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ^3^

发表于：2017-01-22 23:35:56

如果收到货未开封，不影响销售可以退货吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 香港直邮商品接受7天无理由退货,但退货产生的运费、税费是需要您自行承担的, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-22 23:35:12

您好，我的订单在2月12号左右能到货吗

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰,您的订单会在年后快递恢复给您发货,12号左右可能是无法到货的, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-22 23:18:59

我就想问问清关到底要清多久，我怕别说年后才能到，年中都不知道能不能到，都还差几天就一个月了

E宠客服 : 啊喵古的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,目前您的订单正在清关状态,但因海关系统切换,具体清关时效无法确定,会对您收货时间有一定影响,希望您能谅解,转运国内后我们也会尽快为您派送, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-22 23:16:48

什么时候能到啊 清关清了10天了

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,目前您的订单正在清关状态,但因海关系统切换,具体清关时效无法确定,会对您收货时间有一定影响,目前国内快递已经停运,可能要节后才能为您转运派送了, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-22 19:53:22

什么时候到货啊？快一个月了。

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 目前香港直邮商品清关缓慢，小e无法预计到货时间，不能保证春节前可以收到哦，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-22 18:53:02

这个组团50人都要自己去组团吗？不是系统自动凑人

E宠客服 : *^◎^* 有需要的客户，也会直接参与进去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-22 15:06:51

客服君啊。快看看快递。 从A发往B，又从B发回A了。 快帮我问问，家里喵等着吃呢，

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经反馈给售后工作人员核实处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-22 14:28:13

我的年前到不了了吧？年后什么时候开始运输

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 年前可能是送不到了，年后2月5号开始恢复运行 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-22 13:36:21

都半个月了，怎么还没到货

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，商品目前还在从香港运往青岛海关的途中，还没有进行清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-22 11:50:24

我买的这款生产日期和到期时间是多久 还有什么时候能到

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 非常抱歉小e无法查看生产日期，小e可以为您查询保质期2017-10，但请以收到商品显示的日期为准，目前香港直邮商品派送时效都有所延长，无法确定派送到的时间，还望您可耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-21 19:08:46

这个有防伪标码

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款有防伪标的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-21 12:58:31

什么时候能到差不多要一个月了

E宠客服 : (O^~^O) 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-21 12:04:37

国内的快递是不是都停了？我的包裹是不是要到年后才能发到国内？

E宠客服 : 大屁股妞妞的家长,您好！ 国际物流转为国内物流是转圆通，如果您的收货地址目前圆通已经停止揽件了预计会在年后才能送达了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）