发表于：2017-01-16 09:19:27

1..10号还在海运中心，到底什么时候才能到啊，现在e.宠的物流慢得有点可怕了。。。

E宠客服 : miya的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-16 09:16:44

刚买可以退掉吗，朋友看错了

E宠客服 : （￣︶￣） 查看到工作人员人员与您联系但您未接听，无法核实您要取消哪笔订单，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-16 08:32:02

麻烦帮查下，12月28号买的猫粮，到现在都沒到，大概什么时候才能到？

E宠客服 : 宝的家长,您好！ 目前是正在清关，由于清关时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-16 07:51:14

这款猫粮含肉多嘛

E宠客服 : (*^__^*) 这款粗蛋白含量大于等于34%，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-16 00:42:17

我12月26号买的 一直没到 后来又买了4袋也还是一直没到 到底要多久才到呀 你这慢得也太离谱了吧

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-16 00:41:19

1号买的，还没显示清关，显示运往香港海关什么的，运了11天，我想问，这个下一步是清关？然后还要等清？再然后才是国内运输？

E宠客服 : ( ^ω^) 2017-01-14 16:35:06 跨境运输已完成，包裹正在清关，建议耐心等待，清关完成后就可以转国内快递哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-15 22:12:55

我买的猫粮7号就显示在清关，一直到现在还在清关，天惹，年前能到吗？家里猫猫已经断粮辣，天天给它煮鸡胸肉吃，25号我要回老家啊，请人到家里来喂猫的，总不能让别人也帮我煮肉吧。

E宠客服 : 黑蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象，建议先给宝贝购买备用食物哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-15 20:38:59

1月15号买的。什么时候能到

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，直邮商品14号物流已经停运，节后才能发货了呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-15 18:58:40

我去年12月28号拍的雪山猫粮现在物流一直显示清关，家里没粮了 ，我又拍了一包海洋之心，这雪山可不可以退掉？

E宠客服 : 二猫的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您此单目前已经在清关中了，直邮商品发货后在运输途中是不能退货的哦，请您再耐心等待一下，建议您在收到商品后再退回到国内库房，但需承担运费和税费哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-15 18:51:24

快一个月还不到？

E宠客服 : 臭嘚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2017-01-15 17:07:35

现在买猫粮多久可以发货

E宠客服 : (*^__^*) 1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-15 17:06:10

这款什么时候还会有货大概等多久

E宠客服 : (/≧▽≦/) 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-15 14:42:48

什么时候能补货？

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-15 13:59:36

1月14号买的什么能到

E宠客服 : （*∩_∩*） 1月14日包括14号以后的直邮订单将在节后陆续发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 13:35:23

我1号买的，现在已经断粮了，要是年前不能到我就直接再买别的了，就照顾知道年前能不能到

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以具体到货的时间是无法确保的哦，请您谅解，只要清关放行，我们会尽快催促快递为您派送的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)