明***麻
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发表于:2017-01-25 16:53:38
那我上次那单也是12月之后购买的啊?为什么也没有上传呢?
E宠客服 : ^3^
很抱歉,直邮商品,都是需要上传身份证图片的,请您放心,所需图片都是加密的,保证信息安全。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
′∩﹏∩
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明***麻
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发表于:2017-01-25 16:40:34
请问为什么我以前买了2次都没有上传身份证实名认证,这次跟团购就需要上传呢。上次买也是清关政策调整后,为什么也没有上传就买到了?
E宠客服 : `(*∩_∩*)′
很抱歉,从16年12月份开始,直邮商品都是需要上传身份证图片以后,才能购买商品的哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
\( ^▽^ )/
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萌***O
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发表于:2017-01-25 10:28:50
多久才能到四川?
E宠客服 : ((o(^_ ^)o))
很抱歉,直邮商品无法帮您确定派送时效,请您谅解。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~~~(^v^)~~~
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阿***音
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发表于:2017-01-25 04:12:05
我想问下我买的猫粮,保质期到什么时候,现在买的雪山幼猫那款,保质期到什么时候
E宠客服 : 阿音的家长,您好! 商品保质期到17年的7月份,现在购买商品保质期也是到17年的7月份哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(●^o^●)
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蓝***蓝
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发表于:2017-01-24 22:56:26
我的订单已在国内派送了,请问现在国内派送的物流是那家?进度去到哪了?能提供一下国内快递的单号吗?
E宠客服 : 蓝蓝的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,2017-01-23 15:38:09 包裹已到达国内,但国内快递已经停运,要节后才能转运派送了, 感谢您对e宠的支持,祝您生活愉快
( # ^.^ # )
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弟***弟
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发表于:2017-01-24 22:48:28
还发货吗
E宠客服 : 弟弟的家长,您好! 目前直邮商品已经停运,年后才能发货呢, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
o(∩_∩)o
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喵***猫
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发表于:2017-01-24 21:23:56
请问三个多月小猫可以吃吗?另外保质期多久这个?
E宠客服 : ~~~(^v^)~~~
宝贝可以喂食的,商品保质期到17年的6月份, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
∩ω∩
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六***月
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发表于:2017-01-24 14:30:11
我要再次修改收货地址
E宠客服 : 六月的家长,您好! 小E已经反馈为您修改地址了哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(*^O^*)
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乐***仔
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发表于:2017-01-24 14:11:59
现在还能撤销吗?我看见团购有大袋的
E宠客服 : p( ^ O ^ )q
非常抱歉,无法撤销哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
○(* ̄︶ ̄*)○
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淘***淘
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发表于:2017-01-24 10:45:53
我看我的猫粮已经到了国内。是不是再过几天就能到了?国内发的什么快递?
E宠客服 : 淘的家长,您好! 使用的圆通快递,目前国内快递已经停运,需要年后送货,请您谅解 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
#^_^#
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幺***儿
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发表于:2017-01-24 09:42:07
请问团购15磅的保质期是多久?
E宠客服 : 幺儿的家长,您好! 目前这款保质期到17年11月 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
p( ^ O ^ )q
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六***月
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发表于:2017-01-23 23:14:50
我需要再次修改收货地址
E宠客服 : 六月的家长,您好! 小E已经反馈为您修改地址了哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
p( ^ O ^ )q
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糯***糍
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发表于:2017-01-23 20:39:23
我的快递显示到达派送点,请问是否会派送?
E宠客服 : 糯米糍的家长,您好! 非常抱歉给您造成困扰,国内物流已经停运,需要年后派送呢, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(☆_☆)
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胖***几
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发表于:2017-01-23 20:11:35
确定是美国产的雪山猫粮吗 如果是假货的话怎么办
E宠客服 : ∩ω∩
是的呢,100%正品保障,E宠商城的所有商品均保证正品,请您放心购买!如果您对商品还存在疑虑,可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
○(* ̄︶ ̄*)○
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s***1
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发表于:2017-01-23 14:09:01
雪山猫粮的订单现在可以取消退货吗
E宠客服 : ~~~^_^~~~
非常抱歉给您造成困扰,如您是指订单4799277,您的订单已经发货,香港直邮订单发货后不支持随意取消呢,请您谅解,如您不需要,需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦,小e温馨提示:香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
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