发表于：2016-12-19 19:58:35

都10天了，怎么还没到啊？狗狗要断粮了！预计了10天都还不到！！！！

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-19 18:05:04

寄错地方了！不是改了地址了吗

E宠客服 : 签签妹儿的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，现反馈您已经收到包裹了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-19 15:52:23

健乐鸡肉小型犬适合四个月的泰迪狗狗吃吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 适合 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-19 15:46:36

鸡肉小型犬磅139元包含运费吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是免邮免税的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-19 11:04:45

健乐鸡肉和限定鸭薯哪个颗粒大 想要小颗粒的 适口性好的 狗狗不太爱吃狗粮

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 您看的这款就是细颗粒的哦，请放心选择， 祝您家宝贝天天开心 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-19 10:39:14

这款和限定哪个适合一岁半小型犬肠胃不太好的 给狗狗平时也在味肠胃宝

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 您看的这款听不错的哦，促进消化 亮丽皮毛 替我们给您家宝贝问好哦 (~^O^~)

发表于：2016-12-18 21:45:12

可否帮忙查一下进度 看到香港那里就没有下一步了 知道已经包装出库 可否帮忙具体查询下到哪里了？ 两包是邮寄不同地方的

E宠客服 : 钢镚的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-18 20:45:06

怎么一直没物流信息，帮我催催呢!这次比上次还慢。

E宠客服 : 小糯米的家长,您好！ 小E查到您的包裹还在运输中，商品还未清关完成，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-18 18:42:49

请问这款和鸭肉的有什么区别呢？还有，限定系列和健乐系列各是什么特点呢？

E宠客服 : Bella的家长,您好！ 两款主要原料不同的，这款属于鸡肉配方的，两款就是系列名称不同，原料不同，营养含量有一点点的差异哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-18 14:27:20

请问这款是雪山吗？生产日期是多久？保质期是多久？比熊吃颗粒大吗？

E宠客服 : 熊仔仔的家长,您好！ 此款商品是原雪山，很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2017年7月，此款商品是细颗粒，宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-18 11:47:07

发香港海关好久了？这物流什么时候能到？

E宠客服 : (^0_0^) 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-18 08:24:02

这款小颗粒12磅，圣诞有活动吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : Rocky的家长,您好！ 暂时没有得到活动通知，保质期到2017年7月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-16 12:56:35

都说雪山假货多，你们保正品吗。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-14 12:47:25

消关已经一星期了，还要多久

E宠客服 : 小糯米的家长,您好！ 清关时效小E也是无法预计的，但是只要清关放行转为中通就是3-7天能到货了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-14 12:41:27

12月8日进入清关流程，还有多久能收到货，东部大仓发货的几天能收到货。

E宠客服 : 小糯米的家长,您好！ 东部大仓发货2-4天就能到货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /