发表于：2016-12-23 20:01:51

这款狗粮颗粒大小直径为多少

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小颗粒： < 直径 < ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-23 10:21:07

都那么多天了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 目前香港仓的时效无法保证，在把商品加入到购物车就有提示：实际下单后送到时效无法保证，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 09:59:22

买了都半个月了，还不到，你们物流也太慢了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来不便，小e查看到目前信息显示跨境运输已完成，包裹正在清关，还望您耐心等待，小e再次为您催促一下 替我们给您家宝贝问好哦 (O^~^O)

发表于：2016-12-22 21:28:44

能和鸭薯配方的那款混着吃吗

E宠客服 : 波蛋的家长,您好！ 可以混合喂食，但不建议您长期混合喂食，可能造成宝贝挑食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-22 18:48:52

我的货什么时候能收到？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-22 10:55:59

折扣 美国原装进口天衡宝（原雪山）健乐系列 鸡肉小型犬全犬粮（细颗粒）12磅/ 生产日期是哪时的？包装是否完好？是否原包装？

E宠客服 : o(∩_∩)o 若是在主页天衡宝9折主题里查看到折扣活动价，此商品质保期到2017-07，包装完好哦 祝您家宝贝天天开心 ( ^ω^)

发表于：2016-12-22 09:17:55

我昨天拍的订单可以取消吗？我想买另一款，雪山的这个公斤的不想要了

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小E已经帮您取消了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-21 16:47:11

你好，我是做宠物店的，我店里得想卖雪山，我想知道在长沙怎么进货

E宠客服 : (^_^)/ 您可以在网页上直接进行购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-21 10:39:48

这个现在买，年前能到吗？不到怎么办？

E宠客服 : 乐乐姑姑的家长,您好！ 非常抱歉，由于清关政策的调整，清关时效无法保证的哦，具体到货时间无法确保，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-21 09:46:14

还要清关多久噢，过去好多天了。断粮了

E宠客服 : lauging的家长,您好！ 非常抱歉，货物从香港发出，送到青岛口岸清关，所以目前时效是比较慢的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-20 22:23:59

我家泰迪泪痕严重，想给她买美毛去泪痕的狗粮哪款合适呢？我家狗狗五个月了

E宠客服 : happy的家长,您好！ 您看的这款就可以缓解泪痕，是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-20 14:07:01

正在跨境运输，清关了吗？大概还要等几天？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 根据信息显示，目前还未显示正式清关，还望您耐心等待，通常清关时效预计6个工作日，不能肯定具体时效 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-20 10:14:38

你好，我在微信里添加活动商品至购物车，然后回到app里下单付款，这样也是可以参加199送100组合券的活动么？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 可以的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-19 22:06:53

我的快递，怎么一直没有更新消息，怎么回事啊

E宠客服 : lauging的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的调整， 清关时效有延长，间接影响您的收货时间的哦，请您谅解，只要清关完成，我们会尽快催促快递为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-19 20:20:45

搞活动的这款狗粮保质期多少

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 保质期到2017年6月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮