发表于：2016-11-29 10:31:41

我提的问题请不要用回答了一万次的话术来敷衍，我是来解决问题的，我也只想知道，我的还有几天到？？？如果你说的时间到不了能不能退？？？

E宠客服 : #^_^# 很抱歉，海外直邮时效较长，目前也受到了双十一的影响，虽然离双十一已经一段时间了，但快递目前还是处在爆仓阶段，导致时效会有延迟，所以具体到货时间确实无法为您保证。但您的订单是昨天更新的，目前正发往清关的途中，请您耐心等待一下吧！商城售卖方，也是希望家长们能够及早的收到包裹的，所以一直在催促物流、督促物流的，当然您的订单也会进行催促的呢，请放心！给您带来的不便请您谅解！如果不需要，在不影响二次销售的情况下，30天内可以办理退货哦，收到后可以联系客服办理退货的呢！确认收货后也可以申请退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-28 22:50:18

这物流怎么发到临沂去了，不是发往南昌吗..而且到了临沂怎么就不动了，什么垃圾快递

E宠客服 : pobi的家长,您好！ 是正常的中转，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-28 20:07:45

两个月的可以吃吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 这款是全犬粮，幼犬也是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-28 15:42:45

4381600编号到底需要多少天，都一个星期了，还在香港，搞什么啊你们

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持， ~@^_^@~

发表于：2016-11-28 09:00:22

你好，比熊不到四个月可以吃吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-27 21:32:53

没这么搞的，都断粮了，这么久也不告知客户，我没有耐性了，回电话，香港到深圳都15天了还没到

E宠客服 : hedy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-27 21:29:42

怎么还没到货，都15天了，香港到深圳很快的，物流信息到21号就没有了，给我个电话，

E宠客服 : hedy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-27 20:21:05

订单号4293694双11拍的已显示清关放行还未有快递信息，快20天了，到底要多久才到？耐心耗尽

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 查看到您此单国内物流在揽件中了哦，会尽快为您派送的，预计最近几天就会有物流更新哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-27 18:14:31

明明早早就到了了吖。为什么不派送。汪断粮了啊！也查不到物流电话。完全束手无策

E宠客服 : &( ^___^ )& 您此单物流信息为：中通快递532805207677 ，预计最近两天就会为您派送了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-27 13:55:38

4367500，怎么还没有到货啊，十几天了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所影响，对您收货时间也是有一定延误的，我们也会敦促物流尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-27 12:49:43

我家狗断粮20多天了！物流还没到……显示还在香港！太她妈慢了吧！我家狗现在天天吃鸡蛋！都要饿死狗！廋死狗了！ 玛德涡流速度！……………………………………………………………………………………

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-27 10:34:28

我的包裹怎么显示发到江西去啦

E宠客服 : 贝儿的家长,您好！ 小e核实是物流显示有误，您的包裹是发往浙江嘉善县公司的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-27 09:46:27

我没有说取消订单哦 请继续配送！只是改了地址

E宠客服 : 签签妹儿的家长,您好！ 您的订单是在正常配送中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-26 22:23:21

显示清关放行之后就不动了，怎么这么慢，太气人了

E宠客服 : 洋洋的家长,您好！ 非常抱歉，清关放行了，快递揽件后就会尽快发往内地的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-26 18:26:02

4个月的博美可以吃这个狗粮吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)