发表于：2016-11-12 23:29:54

开始又是直邮政策 清不了关 现在又是双十一 配货也要一天 审核一天 请问明年才可以收到？

E宠客服 : juju的家长,您好！ 双11期间的直邮商品是在一周之内会为您发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-12 23:19:14

香港1号仓和香港2号仓有什么区别吗？同样的狗粮为什么会有两个仓发货啊

E宠客服 : 宾果的家长,您好！ 产品在哪个仓库，就从哪个仓库发哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-12 21:43:55

一斤多的三个月的狗吃多少

E宠客服 : 香蕉的家长,您好！ 吃70-80g左右，喂食表上面的只是参考，具体的可以根据狗狗的实际情况而定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-12 19:53:59

怎么还在配货啊 都一天啊

E宠客服 : juju的家长,您好！ 非常抱歉，双11期间订单在一周内会发货出去 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-12 00:59:31

订单4335121 我今天拍的时候填错地址了！能帮我改吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小ｅ已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-12 00:59:26

订单4335121 我今天拍的时候填错地址了！能帮我改吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小ｅ已经为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-11 21:35:17

12磅保质期到几月？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 19:31:45

我真的是醉了，之前海关问题，现在派送了，结果我在上海，上面显示派送到北京了，而且被签收了，打你们电话不接，什么意思

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 此问题我司已反馈给物流了，还在确认信息中，如状态更新错误会及时调整，如存在发错货物的情况，后期等快递反馈了，我们会主动与您取得联系，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-11 17:30:49

现在的物流状态很奇怪 麻烦帮我查一下 已经到国内了为什么还不派送

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件已经清关完成，等待国内物流揽件，小e会反馈催促，尽快为您送达， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-11 14:02:54

现在在哪了，三天没动静了

E宠客服 : 香蕉的家长,您好！ 已经到达国内站点，等待国内物流揽件，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-11 12:15:23

内地商品可以成功下单。但是香港直邮商品一直显示失败 说的收货地址暂无派送方法 求解决 谢谢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 此问题工作人正在核实处理，如果您着急购买，可以先让小E为您提交订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-11 11:52:49

4279389 这个帮我取消吧 我重新拍换个地址

客服小米 : 憨豆的家长,您好！ 小E已经帮您取消了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-11 11:12:13

订单号4087721 退货的 钱退了没有

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的订单4087721已退款，请查询持卡行信息~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-11 10:37:50

你好，这款雪山粮是成全粮么

客服小米 : (@^0^@) / 这款是之前的雪山，现在改名天衡宝，但是质量是一样的，这款是全犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-11 10:25:32

提交订单的时候显示收货地址暂无配送方法 ，是怎么回事?之前也买过直邮商品 没出现这种情况

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E查询到您已经成功提交订单了哦，有时候可能是网络或者缓存的问题哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮