发表于：2017-01-04 11:45:51

我的抵用券什么时候到账啊？昨天咨询你们了，现在都没回我！！！

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，红包余额已经发放了呢，您可以登录电脑端，在“我的E宠”-“我的红包余额”中可以查看；手机端提交订单时也是可以查看到的， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-04 11:06:39

21号买的，到4号都还在显示清关放行……宝宝都要饿死了～直邮也太慢了吧！！！

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，希望您能谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-03 23:53:10

我的120返券这个月的还没到账啊？昨天你们给我发信息说1月3号24点前，现在马上12点了。。。我要用券买狗粮！

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 请您在“我的E宠”-我的红包余额里面查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-03 15:06:59

实名制认证怎么照片传不了啊，总是说要小于500KB，要怎么弄

E宠客服 : ≧◇≦ 需要您把图片上传到电脑上面，改变图片的格式大小哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-03 15:02:29

我想问下1月20号之前我买的东西能到吗？到不了我就过年回家收不到了

E宠客服 : 肥墩的家长,您好！ 非常抱歉，目前无法保证时效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-03 12:21:52

还没收到货，不小心点了确认收货了怎么办？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 没有影响的哦，货物还是会正常送到您的收货地址！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-02 22:40:55

保质期到什么时候

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 磅/ 保质期到2017-08 替我们给您家宝贝问好哦 ≧◇≦

发表于：2017-01-02 21:22:21

麻烦催下快递，谢谢，狗狗没粮了，

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 非常抱歉，目前还在发往海关的途中，清关完成后就会尽快为您派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-02 13:18:26

团购狗粮我让朋友帮我团，3个人都寄我的地址可以吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您可以让您朋友使用自己的账户参团，填写您的地址哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-02 13:02:39

雪山团购只能和自己邀请的朋友团吗？不认识的可以参团吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 宠友团只支持邀请好友参团支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-02 12:23:41

这款狗粮香港直邮需要多长时间？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 目前时效都是无法保证的，直邮商品政策更改后时效都是有所延迟哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-02 11:28:34

团购的这款鸡肉小型犬的什么时候到期？？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 保质期到 2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-30 09:32:52

你好 我想问一下保质期到几号～贵宾明年二月份才能接到呢 我怕还没吃完就过期了？！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 保质期到2017-07，请您放心，小e无法精确查看到到几号哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-30 07:14:06

你好～三个月大的贵宾适合吃这个吗 一天吃多少g呢

E宠客服 : (^0_0^) 可以食用此款犬粮哦，每日可喂食100g左右，也可根据宝贝的情况适量增减用量 祝您家宝贝天天开心 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-28 20:13:10

我现在二十六号就清关完毕了 到现在都没国内物流消息

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，我们会催促物流承运商尽快为您转运，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~