发表于：2016-12-09 13:13:12

20多天了！你们到底在境内运输要多久！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的包裹，目前是已经在国内的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-09 13:12:14

我什么时候能收货？家里狗要断粮了，之前买过四天就收货了，这次怎么这么久。

E宠客服 : 迪卡的家长,您好！ 具体的到货时间不确定哦！因10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东、重庆两个口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过空运、陆运或海运至重庆或山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-09 11:49:33

狗狗已经五岁了 比较肥胖 这款是否属于低脂狗粮

E宠客服 : (*^O^*) 这款蛋白含量低，但是脂肪含量不属于偏低的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-09 08:24:44

请问这款的保质期到什么时候呢

E宠客服 : 圆宝的家长,您好！ 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-08 22:34:01

到底什么时候能到呀？已经很久了！

E宠客服 : 贝尔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-12-07 16:50:16 跨境运输已完成，包裹正在清关，请您放心，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-08 09:03:01

请问我的还要多久到？狗狗都要没亮粮食了.

E宠客服 : 至尊宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-07 21:25:37

十个月能吃吗？ 吃了能改善泪痕嘛

E宠客服 : 拾一的家长,您好！ 可以吃的哦，是否能改善泪痕的话不敢给您保证哦，因为宝宝泪痕很多都是鼻内管狭窄导致的，这款是易消化不容易上火的粮食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-07 20:57:19

请问全犬粮适合多大的狗狗？我家的四个月左右

E宠客服 : ∩__∩y 全犬粮适合所有年龄阶段的宝贝哦，4个月可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-07 09:52:28

你好，这款狗粮的生产日期在什么地方，包装袋上没找到

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 很抱歉，是没有印生产日期的哦，只有保质期，建议仔细找找呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-06 14:27:07

你好这个是前两天360的么？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E暂未查询到之前此商品的价格显示哦，目前此商品的308 替我们给您家小陛下/公主问好 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-06 13:44:35

慢慢长路，我的快递何时到呀!

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的快件于 星期六 跨境运输已完成，包裹正在清关，非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-06 09:08:38

快递太慢了吧 大概还要多久才能到啊

E宠客服 : (~^O^~) 直邮订单因为国家政策的原因，清关的时效有所延长！具体的到货时间不确定哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-05 23:36:04

鸡肉小型犬犬犬粮12磅的保质期到什么时候

E宠客服 : (＾ｕ＾) 保质期是到2017年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-05 18:19:28

我买的狗粮还没有寄来，怎么取消订单？不想要了。

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您带来不便，如果您不要了，建议您收到货后办理退货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-05 00:08:51

订单已经撤销，什么时候退款？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 会在7-15个工作日退还到您的原支付账户里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#