发表于：2017-01-21 16:54:54

保质期多久

E宠客服 : 猴宝的家长,您好！ 保质期至少是到2017年8月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-21 16:54:17

亲，狗粮到哪里了。是在清关吗。还是根本还没到海关啊。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的订单还在途中，还未显示在清关哦，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-21 13:58:12

清关清了一个星期了！！大爷们！！！是在修海关吗？！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-21 11:44:50

磅小包的狗粮是用大包的拆成小包吗？还是原装的？

E宠客服 : &( ^___^ )& 磅的是原包装的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-20 17:53:01

问一下是什么快递？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 国内物流单号是：809520995875 ，是圆通快递哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-20 17:42:54

你好，可以退货么，这么久了都还没有到

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，查看到您的订单前几天已经发出，目前是在运输途中的。由于海外直邮订单发货以后，我们都是直接就将信息提报海关，每一单都已经缴纳了税费和运费。海外直邮订单不支持换货和拒签，如果确实需要退货的话，需要在收到以后单独退货，无理由退货是会扣除税费和运费的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-20 16:04:40

我的年前能到吗。。。。。。好慢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前是正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-20 10:00:58

年前能到么，快递能送么？

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 2017-01-19 03:22:50 【潍坊转运中心】 已发出 下一站 【长春转运中心】，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-19 20:16:19

这一款和110072这一款有什么不一样？？？

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 两款的配方不一样哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-19 12:01:47

雪纳瑞幼犬可以吃吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 您咨询的这一款是小型犬全犬粮，是适合于全年龄段的小型犬喂食的。您家宝贝现阶段可以喂食。由于这一款犬粮是海外直邮商品，目前海外直邮订单已经停发。现在下单只有年后陆续发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-19 11:08:34

111820154840 一直在分拨 什么时候才能配送啊

E宠客服 : Doubi的家长,您好！ 直邮商品从14号开始已经停止发货，如果您的订单在路途中遇到快递停运，那么后期是不会有物流更新，等到年后开运了才开始正常运输哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-01-18 21:34:10

订单编号：4636188 支付方式：支付宝跨境 订单状态：待收货 什么时候可以收到啊

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小e查看到目前信息显示：潍坊转运中心 已发出 下一站 深圳转运中心，请您耐心等待，目前无法确定派送到的时间 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-18 10:56:37

比以前慢太多了，一周了还在跨境运输

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-17 19:24:31

好奇怪哦，这款为什么成犬比幼犬要少吃一半？不是要按体重的百分之四来吃吗？那样的话成犬体重大，反而要吃的多些啊。照这么算我家狗现在四个月吃一杯，到了成年反而只能吃半杯了，我真的不理解。

E宠客服 : o(∩_∩)o 幼犬宝贝在生长发育阶段，需要的营养更多哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-17 18:49:53

现在是放假了吗 我的14号就没更新信息了啊 年前能不能收到！

E宠客服 : Lucas的家长,您好！ 目前是正在跨境运输，由于香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)