发表于：2017-02-04 11:26:39

我1月9号就买的这个产品，请问什么时候到货？

E宠客服 : 丁当的家长,您好！ 您的包裹目前是在海关这个地方清关的哦，什么时间到货是需要看海关什么时间放行的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-04 10:52:07

为什么我的身份证审核不过？说我身份证和收货人姓名不一样？明明是一样的呀。

E宠客服 : 鸡蛋仔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，请问您上传的照片是否是小于500kb的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-04 10:06:36

尽量给我保质期久的吧 我家狗狗挑食 吃得慢 可能要吃的比别人久一点

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 查看到您的订单是香港1号仓发货，库存的保质期是到2017年10月的，保质期前是可以喂食完的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-04 09:57:37

保质期

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 小e查看此商品保质期是到17年8月以后的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (^0_0^)

发表于：2017-02-04 09:36:10

保质期

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 保质期到2017年8月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-03 23:08:26

这款狗粮多大颗粒，家里狗狗12斤多，适合吃这款还是全犬的

E宠客服 : mona的家长,您好！ 这款小型犬全犬粮是小颗粒的哦，适合所有小型犬狗狗食用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-03 21:11:16

1月5号下的订单。都1个月了怎么还没收到货啊？急死我了，可以退货吗?

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 因为您的包裹在23号到达海关，但是海关24号就放春节了，所以延误了清关时效！目前恢复上班之后会尽快为您清关放行的！直邮订单在运输途中不支持退货和拒签的哦！给您带来的不便敬请见谅！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-03 16:42:24

终于看到111820157262这个订单号了，麻烦查一下到哪了，要断粮了

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 1月14日后的直邮订单将节后陆续发货，现在还没发货出去 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-03 16:04:14

您好，我家泰迪一岁半，之前一直吃雪山另一款鸭薯配方的，请问鸭薯配方的和这款能掺着吃吗？我家泰迪的泪痕有点重，吃这款不会加重泪痕吧，另：不管是鸭薯配方的还是这款的都能满足狗狗日常营养所需吧？谢谢！

E宠客服 : 石头的家长,您好！ 是可以一起喂食的哦，如果宝贝泪痕较严重，建议多喂水并注意调理肠胃，以治疗泪痕的药品为辅哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-03 14:34:02

这上面不是写了这款是鸡肉加鸭肉的么

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 是的，但是主要的还是鸡肉的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-03 14:15:01

这款狗粮保质期为多久

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期为17年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-03 14:14:13

这款狗粮颗粒直径为多少？ 七个半月吉娃娃可以吃吗？ 易吸收吗？ 不会出现泪痕吧

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 直径是的哦，可喂食的哦，容易消化的哦，这款只要是鸡肉的哦，狗粮是不会直接导致泪痕的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-03 14:13:22

现在购买 大概什么时候会到？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，直邮商品时效是不能保证的哦，但是时效是较长的哦，请您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-03 11:20:47

请问我的货好久到？

E宠客服 : 丁当的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是正在清关，等待海关放行，我们会尽快催促快递派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-03 09:49:14

这款和卡比的110194那个比较适合泰迪吃。我家小宝肠胃不好，之前还有过胰腺炎。

E宠客服 : tyco的家长,您好！ 您现在看的这款就是可以的哦，这款是鸡肉口味的哦，狗狗也是比较容易消化的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)