发表于：2017-02-28 21:20:14

25号之后就没更新物流了 现在到底物流在哪里了？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-28 13:19:06

清关要清多久呀？麻烦帮我问问吧！

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 非常抱歉，清关的时效是无法确保的哦，请您谅解，只要海关放行，我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-28 11:56:41

我看到我的快递已经清关完成 希望你们能催催 尽快送货 人都等毛了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前到达国内会尽快为您转送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-28 10:48:28

请问110071这款狗粮的保质期是到今年8月还是10月份。？？？？？？

E宠客服 : 肉松的家长,您好！ 这款的保质期目前小e查看到是2017年的8月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-27 22:01:43

宠物店卖的雪山是佛山授权产的，请问是真的假的

E宠客服 : (@^0^@) / 建议您到雪山官网查询哦，商城的页面也有授权书，您可以查询的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-27 16:54:56

五号下的单 十六号才清关 现在已经二十七号了！ e宠干嘛了？？ 买了那么多次东西 第一次这样 第一次快要一个月还没有收到货！ 狗粮都吃了两包了 ！ 别再给我们解释那么多了 我只要狗粮快点到！

E宠客服 : goki的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，从10月底开始直邮政策更改后时效都是有所延迟，商品页面，加入购物车，提交订单都是有提示告知因直邮政策更改，收货时效无法保证，介意的小主请慎拍，望您谅解，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-27 16:09:52

啷个还是一直清官哟，都又是10天了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-27 14:29:46

怎么到现在都没人联系我

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员正在为您核实当中哦，之后就会联系您，请您耐心等待一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-27 13:46:07

16号在清关，到现在11天了，怎么还没更新物流信息？我看评论里怎么有人下单10天就收到了，我下单都1个多月了还在清关？我想问你们的发货顺序是怎么回事？不是应该先买先发货么？那些拿到货的是什么情况？？？

E宠客服 : 小新的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，由于目前直邮时效还没有完全恢复正常，所以是会发生这种情况的，请您谅解了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-27 12:15:00

你们总是拿由于月什么直邮政策改了什么的当借口 人家怎么十天都到货了 我的四号你们就发货了 到现在都没清关 好歹也清关完了吧

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，您的包裹目前是已经完成清关的，我们会尽快为您转到国内的快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-27 07:52:39

不是说香港发货已经正常了！为什么15号买的，到现在还没出关？搞什么飞机啊！

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前直邮时效还没有完全恢复正常哦，到货时间无法保证呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-26 20:46:13

这狗粮保质期到什么时候？139这款

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 是到17年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-26 16:21:50

这个保质期多长啊？ 不会等到货都要过期了吧

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到17年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-26 14:22:50

你们E宠的物流越来越让人心寒了 这么久了 第一次买的时候半个月就到了 你看看现在 等得烦死了 一点进展也没有

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于2016年10月中旬海关政策的调整，目前清关时效有所延迟，小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，预计下周就会有物流更新的，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-26 13:30:05

今天下单，什么时候到广州

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 由于清关政策的更改，目前清关时效无法预计哦，建议您提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^