发表于：2017-03-15 11:23:34

这款磅的健乐系列保质期到什么时候呀？隔壁磅限定系列鸭肉甜薯保质期又到什么时候呢？

E宠客服 : 小哆啦的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的8月份，另外的商品需要您提供具体的商品编号才能帮您准确的查询保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-15 11:00:15

请问我家宝贝（泰迪）1岁多屁股那一片的毛色变成了白色 吃这狗粮会不会变成以前的红棕色

E宠客服 : 巴斯的家长,您好！ 这款是有靓丽毛发的作用的哦，有一定的功效的哦，同时建议您可以搭配海藻粉喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-15 10:21:17

可以退货吗现在

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 目前是还没有发货的，是可以取消的，但是钱会在1~15个工作日返还的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-14 20:42:35

买狗粮要多久才到货，我是湖南湘西

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 大概是需要15~25天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-13 23:23:51

怎么我的订单一直是这样，海外仓库还有收货呀：2017-03-08 14:50:45 [香港-元朗]收到预报 “ 这是从增速海淘网站查到到的。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 香港发货的直邮订单，物流时效在15-25天左右哦，包裹到达下一个站点之后会有物流更新的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-13 10:46:51

清关已经持续10天了，啥时才能过来啊，宝宝要断粮了。。。再过一周就下单了一个月了。。。。

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，目前由于直邮政策改变，到货时间比较长，清关完成会尽快为您配送的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-13 10:35:42

亲，限定系列鸭薯配方小型犬粮和健乐系列鸡肉小型犬粮哪个更适合博美犬啊？

E宠客服 : Demo的家长,您好！ 都可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-12 21:18:35

着急着急，请问发到我这里大小要多久？两天了物流丝毫未动静，能不能快点先出仓？东西走在路上总比未发出的好啊。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 香港发货的直邮商品物流时效在15-25天左右哦，包裹到达下个中转站之后会有物流更新的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-12 18:50:11

买了已经快一个月了，到现在还没有收到，清关还要多久啊？

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，目前直邮订单是比较慢，清关的时间小E无法确定呢，清关完成会尽快为您转国内快递配送的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-12 16:40:01

买错了怎样退货

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 16:24:05

狗狗不吃这个口味的，怎么退货啊

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 商品发出后如果不需要，可以收到货后在一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-12 11:10:59

颗粒是不是有点大啊？我家狗小体呢，怕不能吃哦

E宠客服 : 卡门的家长,您好！ 颗粒是细颗粒的，比较小哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-12 10:12:11

帮我查一下我的雪山狗粮到哪了，你们那个查询地址查不到，显示没有这个快递哦！

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 直邮订单的物流时效在15-25天左右到货哦，后期会有更新的，您可以在待收货订单的物流有更新的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 00:18:56

鸡肉细颗粒全犬粮小袋装保质期到什么时候？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 保质期到今年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-11 23:03:58

磅的这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 酷奇的家长,您好！ 保质期到今年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦