发表于：2017-09-24 10:07:29

您好，支付验证时为什么无法进入验证身份，就直接返回商品了

E宠客服 : (=^_^=) 确实很抱歉给您带来的不便，小E为您测试了一下，是可以正常添加上传身份信息，建议您再试试呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-09-04 11:20:27

我想问下 我购买商品的详细物流信息

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小e查看到您的订单还在处于还是运输的阶段哦，到达海关会有物流更新的呢，您可以在订单中的物流跟踪查看哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-07-15 23:34:37

2kg保质期到什么时候

E宠客服 : 喵胡子的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-27 21:02:49

请问这款2千克的保质期是什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期为18年3月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-27 00:21:28

我家是个英短蓝猫 4个月了 有点营养不良 便便发软 之前吃的奶糕有点上火 眼屎较多 吃这款能改善吗?

E宠客服 : 芝麻和黑豆的家长,您好！ 是有一定作用的哦，建议配合益生菌使用效果更好的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-24 11:50:01

6个月的猫咪吃合适吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以吃的 ，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-17 18:08:58

亲。怎么还没有发货

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-14 00:50:07

这一款怀孕母猫吃了好吗？

E宠客服 : 华生的家长,您好！ 是可以给宝贝喂食的，您也可以看一下针对幼母猫粮，看一下商品编号为：172167. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-12 10:59:04

好久才能有货

E宠客服 : (*^O^*) 很抱歉，短期内不会到货，建议您看看4kg规格有货，推荐商品编号：146983，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-31 15:06:19

亲，我买的猫粮1月17日就在香港准备发货了，怎么还不出来啊

E宠客服 : 狸奴的家长,您好！ 春节期间快递是停运的哦，预计在2月5号才恢复的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-10 17:48:19

现在这款2kg的保质期到哪天？

E宠客服 : cold的家长,您好！ 您咨询的这一款猫粮的保质期是到2017年10月的。由于目前临近年关，现在购买海外直邮的订单可能无法保证年前送达，建议最好是直接购买国内仓的猫粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-08 18:11:18

请问希尔斯普通猫粮和天然猫粮的区别是啥？

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-31 18:22:09

满一岁了，还需要吃幼猫粮吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 建议喂食成猫粮了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-22 11:19:43

保质期到什么时候？

E宠客服 : (☆_☆) 4kg保质期到2017-10 替我们给您家宝贝问好哦 （*^‧^*）

发表于：2016-12-16 11:23:56

请问6个多月的英短折耳，这款需要换不？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 可以喂食这款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~