发表于：2015-10-28 23:33:31

卖家你好，请帮我取消订单， 不小心点错了。 我家里的是只狗狗，，，，对不起啊，

E宠客服 : o(∩_∩)o 好的，小二已为您取消了订单，钱会原路退回到您支付的卡上，一般是3-5个工作日处理到账哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-10-28 23:20:47

这款有现货吗？怎么发货，需要多少天发？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是有货的，由于是香港直邮商品，所以发货时间一般是1-3天左右 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-28 20:37:29

这款包邮吗

E宠客服 : (@^0^@) / 这款是香港直邮商品，需要在线支付，是包邮的哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-28 10:56:52

您好，想问一下 家里有只2个月小猫，猫粮是选希尔斯普通幼猫粮299元这款，还是选择雪山特级全猫粮420这款比较好呢？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 建议您家宝贝喂食这款产品哦， 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-27 19:32:00

想要囤粮 想知道千克的保质期到什么时候

E宠客服 : ∩ω∩ 保质期到16年7月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-27 09:48:47

如需团购价格可否有优惠。多少量起算团呢

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 商城暂时没有团购活动的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-10-26 11:10:44

这个10KG的保质期到什么时候？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 5KG装保质期到16年7月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-23 14:45:07

我18号拍的 一起拍的其他的隔天就到了，这个怎么还没到呢？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 由于您这一款是香港直邮的哦，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-10-22 18:37:57

帮我取消下订单，怎么自己不能取消订单了？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。发货出去的订单是不能取消订单的，请您谅解 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-10-22 08:55:20

这款是无谷的吗？是鸡肉味儿还是其他什么味道的呢？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 这款不是无谷的哦，里面有鸡肉和其它配方，有一定的鸡肉味。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-21 21:35:21

我郁闷哦！我看到这里面跟这款猫粮一样的，免税人家178元，我买成190/什么意思？为什么，不告诉我有活动抢购。害我多花了12块钱

E宠客服 : (^0_0^) 原谅小e没有查看并告知您，商城会不定期推出活动的哦，您可以多多关注商城查看活动的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-21 13:24:21

这款猫粮现在有什么活动吗

E宠客服 : （￣︶￣） 暂时没有活动，您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间发短信通知您的哦～ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-10-21 11:43:39

这款猫粮，日期什么时候

E宠客服 : &( ^___^ )& 本品保质期到16年7月的哦~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-10-20 19:25:25

配货需要配几天，一天都没配好

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 香港直邮：集货清关模式。用户下单后，卖家先清关到内地，在内地进行打包发货。清关需1-2天，期间查不到物流信息。国内快递发出后可以查到信息。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-10-20 10:39:10

不是哈，余额里面的300多是今早2146222和223的退款，昨晚的2146123的退款没到账！

E宠客服 : 鲁道夫的家长,您好！ 小二已为您操作退款了，您可以在”我的余额“里查看一下 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）