发表于：2016-01-23 13:56:09

这款猫粮是五谷猫粮吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款含有谷物，请您放心，这款很多家长都有购买，反馈效果也不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-23 13:56:04

这款猫粮是五谷猫粮吗？

E宠客服 : #^_^# 此款不是无谷的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-23 10:56:11

你好，我想问一下我的订单显示即将发往济南都4天了，是不是现在还在广州啊，那这样的话能退货吗

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小E查看到您的快件于2016年1月20日 上午6:45:35 在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：山东济南分拨中心，物流还未到达网点，没有更新物流信息，如您不需要产品，您可以直接拒签的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-21 09:01:23

还什么时间能有货啊？总是断货呢

E宠客服 : ∩__∩y 今年确实狗粮和猫粮供货都不太稳定，商城也很无奈，建议您可以考虑给宝贝寻觅两款猫粮作为主粮，这样的话，如果其中一款缺货了，还可以有备选的，也不至于措手不及。非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品：149074，这款也是全猫粮，产品是沙丁鱼配方，很多宝贝都喜欢这款的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-19 10:04:14

这款猫粮写的配方猫粮，不是天然粮是吗？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-15 11:43:03

已经下订单 多久能发货

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 小E查看到您有两个订单，一个是我们重庆仓库发货的，今天会及时给您发货，一个是海外直发的，需要1-3工作日才可以发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-12 13:05:14

为什么我在你们这里买的，打开后，味道怪怪的好像化学添加剂的东西，然后很油，颗粒都粘粘的，是什么问题呢？不会是假货还是过期的吧

E宠客服 : *^◎^* 这款保质期到16年11月，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~产品会有喷油工艺，油脂分泌旺盛，可能会出现您反馈的情况，产品没有问题的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-12 12:32:10

昨天取消了订单 但用了代金券 取消订单再买别的代金券还能用吗

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 可以的哦，如您的代金券没有过期，订单满足使用条件，即可使用代金券 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-11 15:46:42

马上快到春节了 什么时候商城停止发货?海外直邮商品大概截止到什么时候发货?

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 非常抱歉，现在暂时还没接到通知的哦，应该两天后就会有消息，请您关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-10 12:48:19

西尔斯老年猫粮有吗？

E宠客服 : 丽莎的家长,您好！ 有的哦，详情请见：（编号：147012） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-09 13:15:22

的保质期到多久

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 商品的保质期是到16年11月的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-08 14:47:18

这款有货吗？5公斤的

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是有货的哦 的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-27 22:47:17

什么辨别是不是真货？

E宠客服 : 恭举的家长,您好！ 本品暂时没有防伪标签的哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-27 19:06:54

换购里满188元限三样是指:送三样还是限购三样？也包括海外直邮产品在内吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 是订单满188元，可以在换购区选择三样，有0元的，也有比较划算的商品，不包括直邮商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-27 17:25:25

云南大概什么时候到货

E宠客服 : (~^O^~) 到货需要3-9天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）