发表于：2016-12-12 15:07:46

我这个订单都好几天了一直在清关？什么时候才能到啊？

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，目前还没清关完成 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-21 22:46:05

快20 天了，还没到，猫粮早没了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运，空运改为了现在的海运，双十一订单爆仓，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，建议先用湿粮或者散装粮应急 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-21 20:51:29

怎么还没到 快两周了

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 预计本周清关完成后，就会尽快发往内地了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-13 10:58:50

已经近10天了，还没到，查了单号显示：2016-11-6 香港-元朗 收到预报。请问什么意思？还能不能到了？？？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成困扰，小e核实到还未清关完成， 请您谅解，可以正常发货的，海关政策调整，时效有所延迟呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-10 13:06:38

保质期到哪时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 此款保质期到2017年10月份。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-27 15:08:51

有货吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，这款目前还没有库存哦，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-24 17:36:25

四个月大的猫咪可以吃吗 需不需要用水泡软？猫咪吃东西不用牙 直接吞该怎么办？

E宠客服 : Q宝的家长,您好！ 3个月以上的宝贝建议喂食干粮了哦，不需要泡软了，宝贝现在是换牙期长期喂食软食容易引起双牙排，建议掰碎些后再喂食，或是推荐您缓食碗可以减缓宝贝进食的速度。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-24 00:30:07

请你两个月左右的英国短尾猫能吃这个吗？

E宠客服 : ^3^ 您家宝贝可以吃的，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-19 10:23:57

请问4kg保质期到多久？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 这一款猫粮的保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-25 14:42:20

请问下这款什么时候能补货啊

E宠客服 : 春卷儿的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充 足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-05 20:41:25

你好,请问:天然猫粮与普通猫粮有什么区别?

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-22 19:27:52

这款保质期到多久？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-17 10:41:24

4KG和的保质期分别是到什么时候？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 保质期到17年4月的，4KG保质期到17年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-07-08 09:21:29

为什么活动价一百七十多，我下单时候还是198的原价呢

E宠客服 : （●＾o＾●） 活动价是需要在活动页面点击加入购物车的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-26 19:20:40

我家的猫两个月，已经拉了一个礼拜的肚子，大便是淡黄色稀水一样，有一点血丝，很臭，该给它吃什么粮好呢

E宠客服 : (☆_☆) 宝贝这款原因，有可能肠道问题，有可能是寄生虫，或者您是生病了哦，建议您还是带宝贝去医院检查一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~