发表于：2017-02-16 00:55:01

小型犬迷你品这种适合哪种肉的？如果拿这个当主粮会不会上火。或者胆固醇太高。或者变胖。这里没有水果和蔬菜成分是吗。

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 建议您可以试试鸡肉或者鸭肉的哦，建议您开始可以搭配益生菌喂食的哦，这款小E暂时没有查询到蔬菜水果的成分的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-14 19:30:50

你们这咨询不停的说尽快发货，清关就够久了，这都7天了还不从国内站点发货，是准备什么时候发货，给个确定的日期好么！！！真的是最差劲的一次购物了！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰了，您的包裹已经由国内物流在为您派送了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-11 14:21:30

怎么还没到啊？物流一直没显示，后买的狗粮也到了，它还没到，急死了，不会到三个月才到把，那个时候我都忘了

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 2017-02-08 16:35:55 包裹已到达国内派送站点，小E已经反馈给物流催促了哦，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-09 22:26:58

博美，巅峰狗粮鹿肉的和羊肉牛肉的有什么区别，为什么比牛肉的贵呢

E宠客服 : 猴妹的家长,您好！ 因为制作原材料的不同，所以会有价格的差异哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-09 17:26:44

那个售价的活动是结束了吗？页面显示是可以购买的，但是加不到购物车里是为什么？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 若是您之前保存了活动网址，现在仍然是可以进入到活动页面的，但是活动如果结束了，就无法继续参与购买了哦。建议您根据上次进入活动页面的操作流程再查看一下，看看活动页目前是否还在哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-09 17:09:27

请问现在这款巅峰狗粮是可以正常清关了吗？清关大概需要几天时间？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 现在海关处已经恢复上班，是可以正常清关的。只是由于春节期间堆积的单量较大，清关可能会稍慢一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-09 12:52:54

催货啊啊啊啊啊啊，这么长时间了，急啊

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，最新物流显示： 包裹已到达国内派送站点，到您当地后会尽快派送的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-09 11:25:48

到国内了什么时候发货啊？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，目前已经抵达国内站点，国内物流揽件后大概3-7天可以送达，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-07 23:30:30

订单编号4719421 1月8号买的 现在2月7号.敢问什么时候能到？4号恢复发货了 这都7号了 我的还显示在清关？维采狗粮本身就不算日期太新鲜 本来就怕吃不完 这快递又邮了一个月？这还收不到 吃不完怎么办？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 亲爱的用户，您好！由于海关政策的原因，直邮订单时效较慢，请您耐心等待一下哦。如果您收到的商品有异常，请您致电客服热线4008889200处理哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-07 22:57:12

我这个订单年前就已经在清关了，年后海关也该上班了吧，什么时候才能收到啊，足足一个月了。。

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，还没有清关完成 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-07 19:44:14

我这个等的时间也太长了吧 多久能首收到

E宠客服 : 欢欢 乐乐的家长,您好！ 目前时效都是有所延迟的，小E也无法给您保证时效，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-06 10:43:26

实名认证提示身份证信息与收货人名称不一致…可明明是一样的

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，可能是无法识别，您可以使用电脑上传试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-05 13:54:00

什么时候发货？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 已经在陆续发货了，但春节期间货物太多，所以可能会有点慢，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-04 18:09:03

清关到国内后发什么快递的？

E宠客服 : 多宝的家长,您好！ 圆通和中通的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-04 15:24:50

清关快一个月了，还没好吗？还有一件事情，上个月我家宝宝生日，生日礼物和抵用券怎么没有啊

E宠客服 : 粉粉的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,接近过年，海关放假了，要2月6号才恢复清关，生日礼物1月10号的订单已送，生日礼券已申请补发了呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）