发表于：2017-03-01 23:47:03

这款 全犬粮适合五个月法斗么

E宠客服 : *^◎^* 适合宝贝喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-27 09:55:33

请问一下我的包裹现在是什么状态？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 小e查看到您的订单在21号到达海运中心后一直在等待转运哦，下一步会跨境运输到海关清关哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-25 08:00:07

抢购的保质期

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 是到18年5月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-24 04:30:51

好多天了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物的积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-23 15:25:03

保质期到几月

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的5月哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-22 14:48:25

请问这个是怎么看保质期的 我看到包装袋的侧面写着 BB 07 2018 这个是说明保质期是到2018年7月吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是的哦，BB是best by的缩写，保质期的意思哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-21 17:25:26

这个里边送的量杯是多少克的 泰迪六斤半每天吃多少啊

E宠客服 : 欢欢 乐乐的家长,您好！ 内附勺子哦，1勺大约为，您的宝宝每天建议喂食45g左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-21 09:48:51

亲，发货到现在一个半月了，前天到了国内派送点也不动了。

E宠客服 : 王小福的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的货物已经发往北京丰台区了哦，物流单号为719671256257 ，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-20 14:54:00

我年前两周买的狗粮，跟客服沟通过了，说帮我拦截退款，现在已经年后这么久了。什么时候才能退款

E宠客服 : #^_^# 仓库在收到退货商品后，会为您申请退款哦，退款的时效为1-15个工作日哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-20 09:08:22

风干的粮 需要用水泡开再吃么？ 1岁了

E宠客服 : 荡荡的家长,您好！ 建议直接喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-19 10:07:23

你好 我的直邮订单快递可以改成中通吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 是无法更改的，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-18 09:30:50

请问增速跨境和国际快递两种配送方式有什么区别？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 一个到国内转圆通，一个转中通的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-18 00:21:17

请问这款直邮商品发的国际快递和跨境增速两种快递有什么区别？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 一个到国内转圆通，一个是中通的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-17 21:16:00

我1月12日付的钱，现在过了一个多月了，还没到

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加大对肉类制品的管控，加上春节期间快递是通用的，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-16 10:23:40

这个不可以用e宠的余额支付么？我的余额怎么不可以提现到支付宝呀，总是显示支付密码不正确。

E宠客服 : o(∩_∩)o 抱歉给您带来不便了，小E刚刚与您来电沟通但被您接听后挂断了，如果有任何问题建议您致电我们的客服热线，我们会及时为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)