发表于：2016-11-06 12:59:51

这个商品什么时候有货？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的呃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-06 10:34:47

你好，请问雪山猫粮599减100是什么时候开始？

E宠客服 : (@^0^@) / 您可以看看，活动已经上线了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-06 10:11:56

雪山猫粮哪一款不是圆形颗粒的（ ｉ _ ｉ ）

E宠客服 : 又又的家长,您好！ 非常抱歉，暂时无法查看到颗粒大小，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-05 23:32:31

这个是不是要很久啊 你们这个服务质量 让我很难在你们这买东西了 有问题 你链接肯定要说明 都等着的 等到断粮了 过来问你才讲 我觉得e宠服务真是有待提高

E宠客服 : 藕片的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，本品从香港发货，需要清关，近期海关政策调整，时效会有延迟，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-05 18:09:07

可以退货吗？等太久了，猫已经断粮了。

E宠客服 : 喵喵喵的家长,您好！ 小E已经记录下来了哦，请您放心，会尽快处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-05 14:46:38

麻煩取消4087785訂單。。

E宠客服 : （*∩_∩*） 小e查看到工作人员已经为您记录，也会反馈相关的工作人员取消，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-05 14:17:40

团购的雪山，如果组团不成功什么时候退款

E宠客服 : 小伍妹妹的家长,您好！ 大概3-5个工作日退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-05 13:52:35

显示的订单号查不到物流信息请解决。

E宠客服 : 煲仔的家长,您好！ 需要清关完成后才能显示物流哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-05 11:45:19

我拍了的货什么时候能发

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您带来不便，小E已经催促，会尽快为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-04 17:10:18

对的，请帮我退货4096178，太久了，谢谢

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E已经帮您记录了，到时候会有工作人员统一为您办理退款的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-04 15:11:09

请帮我退货，实在等不了，18天还在香港

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，请问您确定需要取消4096178此订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-04 13:58:48

商品一直未到，需要退货

E宠客服 : （￣︶￣） 请问您是需要退4163405此订单的商品吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-04 11:40:41

請問退貨要怎麼操作。。

E宠客服 : ^3^ 如果您确定是需要取消此订单4087785，您直接回复，然后工作人员会为您操作退款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-04 10:34:53

15磅的多久有货啊 有没个准信儿啊 双十一会有吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-04 09:42:11

问一下海关问题处理好了吗？猫粮什么时候能到啊？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 目前已经有包裹在陆续清关了，请您放心， 但时效相对较慢，具体的时效还无法保证，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/