s***a
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发表于:2016-11-01 20:20:17
10月16号下的单,现在还没收到。您能告诉我多久吗?就看着它们饿死咯。只是提前告诉我,我也好有预备方案,而不是发个短信说海关问题,就算是也可以理解,但至少提前说下时间很长。让我先买其他粮代替啊。过分
E宠客服 : simba的家长,您好! 很抱歉,因海关对肉类食物加大了检查导致商品清关延误,小E已帮您催促,如果家里没有多少犬粮的,建议您先购买全国大仓商品是可以正常发货的哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(=^_^=)
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小***白
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发表于:2016-11-01 14:40:51
我是26号下的单,请问这一批猫粮是什么时候到期的,这样等下去不会过期吧。。。另外显示包裹已发往香港海运中心是什么状态?
E宠客服 : 小白的家长,您好! 保质期到2017-06,请您放心,非常抱歉给您造成困扰,近期海关政策调整,时效暂时无法保证,给您带来的不便,小e深表歉意 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
~(≧▽≦)~
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p***n
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发表于:2016-10-31 15:58:56
大概什么时候有货
E宠客服 : *^÷^*
非常抱歉给您造成困扰,由于进口猫粮货源比较短缺,小E暂时未得到具体到货信息,建议您可以点击预订填写您的邮箱信息,咱们仓库到货后会有提示的哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
*^◎^*
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阿***麻
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发表于:2016-10-31 14:28:00
我要搬家了,喵粮没到,能更新收货地址么?
E宠客服 : ∩ω∩
可以更改的,小e与您联系,但未联系上,请您回电4008889200,以便更改哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(●^o^●)
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土***泥
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发表于:2016-10-31 09:03:52
15磅的有大概得补货时间吗?快断粮了…还有,每次点了预定,从未提醒我到货,不可能大半年了没有到货过吧是什么原因呢?
E宠客服 : 土豆泥的家长,您好! 非常抱歉给您带来不便,建议您可以试试填写一下邮箱的哦,目前这款暂时没有消息的哦,请您谅解 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
○(* ̄︶ ̄*)○
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布***丁
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发表于:2016-10-30 15:44:57
15磅的什么时候会上货?给个大概时间也成,上货后会不会涨价?涨会涨到多少,我家没粮了,急需信息好定下买哪家的,求速回(ノдヽ)
E宠客服 : (●^o^●)
非常抱歉给您带来不便,小E暂时没有收到到货通知哦,您可以点击“暂时无货,我要预订”进行缺货预订哦,到货库存充足我们会通知您的。价格因为厂家控价会有一定浮动,建议您后期多多关注哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
o(≧v≦)o~~
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老***大
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发表于:2016-10-30 13:09:55
我想问问海关退运是什么意思,还运得到不,今天排下第十五天了,喵要饿死了好吧
E宠客服 : ~~~(^v^)~~~
非常抱歉给您带来不便了,海关退运是由于近期海关的清关政策调整,新增了一些报关信息项。我们目前正在积极联系海外商家准备资料,准备重新报关。建议您最好是先在国内仓库购买一些猫粮给宝贝做应急喂食。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
○(* ̄︶ ̄*)○
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多***多
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发表于:2016-10-29 16:36:31
现在我要拍下雪山猫粮的话,大概什么时候能送到
E宠客服 : 多多的家长,您好! 由于近期海关的政策调整,清关时效暂时无法保证。建议您近期最好是直接选择国内仓的猫粮购买哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(*^‧^*)
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蓝***胖
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发表于:2016-10-29 10:08:56
海外直邮的猫粮都是走私进来的吗?
E宠客服 : 蓝胖胖的家长,您好! 请您放心,商城均是合格的正常渠道进货的, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
o(≧v≦)o~~
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达***星
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发表于:2016-10-29 08:55:52
什么时候有货?
E宠客服 : ′∩﹏∩
非常抱歉给您带来不便,小E暂时没有得到具体到货时间,我们也会敦促采购,请您放心。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
(*^O^*)
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安***儿
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发表于:2016-10-29 00:04:58
订单4090465,物流显示海关退运了呢,什么原因,如何解决,太多天了已经
E宠客服 : 安贝儿的家长,您好! 非常抱歉给您带来困扰了,海关退运就是指的因为报关,发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的,我们正在准备资料重新报关,还请您耐心等待。对您带来的不便还请您谅解。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
( ̄︶ ̄)
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j***o
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发表于:2016-10-28 19:09:12
等了十几天,清关后海关退运是什么情况?
E宠客服 : (^v^)
海关退运就是指的因为报关,发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的,我们正在准备资料重新报关, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
o(≧v≦)o~~
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牛***王
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发表于:2016-10-28 16:27:06
可以使用无门槛优惠券吗
E宠客服 : ( ^_^ )/~~
如果是直邮商品就不支持使用优惠券哦,请问您需要购买的商品是哪一款呢? 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
╰( ̄▽ ̄)╮
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发表于:2016-10-28 14:48:27
雪山猫粮预定后最快什么时候能有货?家里猫粮不多了,怕猫断粮。
E宠客服 : ′∩﹏∩
很抱歉,无法帮您确定到货时间,建议您看看其它商品哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快
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糖***包
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发表于:2016-10-28 11:25:52
请问五个月的猫可以吃吗
E宠客服 : 糖包的家长,您好! 是可以的哦 替我们给您家小陛下/公主问好 \(0^◇^0)/
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